دلیل افت کیفیت اینترنت مخابرات معاون شرکت مخابرات تهران دلیل افت کیفیت در سرعت اینترنت مخابرات را استفاده غیرمنصفانه ٤٠ هزار مشترک از پهنای باند عنوان کرد. فرآوری: بابایی-بخش ارتباطات تبیان کامران کاظمی در گفتگو با مهر دلایل اختلال در سرویس اینترنت پرسرعت مخابرات (ADSL) را تشریح کرد. وی با بیان اینکه هم اکنون نحوه سرویس دهی به مشترکان مخابرات، از اینترنت نامحدود و غیرحجمی به اینترنت حجمی تغییر یافته است، افزود: اما برخی مشترکانی که قراردادهایشان مربوط به سال های قبل است همچنان از اینترنت نامحدود استفاده می کنند؛ این موضوع نحوه سرویس دهی ما را با اشکال مواجه کرده است. کاظمی با بیان اینکه سقف زمانی در نظر گرفته شده در قراردادهای مخابرات یکساله است، تصریح کرد: چنانچه مشترک نسبت به تمدید قرارداد خود پس از یک سال اقدام نکند، این قرارداد به صورت اتوماتیک برای سال بعد نیز تمدید می شود؛ به همین دلیل مشترکانی که از اینترنت نامحدود استفاده می کنند و قراردادشان مربوط به سال های قبل است، همچنان از این قرارداد بهره می برند. برای مثال مشترکی که اینترنت 128 کیلوبیت بر ثانیه مصرف می کند، امکان دانلود 5 گیگابایت پهنای باند را دارد اما شاهد هستیم که برخی از این مشترکان تا 44 گیگابایت پهنای باند دانلود می کنند؛ این مصرف غیرمنصفانه برای برخی مشترکانی که سرعت اینترنتشان تا مگابیت در ثانیه است، بیش از هزار گیگابایت برآورد می شود. معاون شرکت مخابرات استان تهران با بیان اینکه به همین دلیل نمی توان اینترنت مشترکان نامحدود را تخلیه کرد، ادامه داد: استفاده غیرمنصفانه برخی از این مشترکان سبب شده که درصد بسیاری از پهنای باند اینترنت در تهران به این تعداد مشترک اختصاص پیدا کند. وی ادامه داد: بر اساس قرارداد شرکت مخابرات تهران با کاربران اینترنت پرسرعت، هر کاربر می تواند از ضریب اشتراک یک به هشت استفاده کند و در این قرارداد، میزان دانلود و مصرف مشخص است؛ با این حال کاربر امکان استفاده تا ٤٠ درصد بیشتر از این پهنای باند در نظر گرفته شده را نیز دارد اما مشکلی که هم اکنون وجود دارد، این است که برخی کاربران رقم بسیار بیشتری را از این میزان پهنای باند استفاده می کنند. کاظمی توضیح داد: برای مثال مشترکی که اینترنت ١٢٨ کیلوبیت بر ثانیه مصرف می کند، امکان دانلود ٥ گیگابایت پهنای باند را دارد اما شاهد هستیم که برخی از این مشترکان تا ٤٤ گیگابایت پهنای باند دانلود می کنند؛ این مصرف غیرمنصفانه برای برخی مشترکانی که سرعت اینترنتشان تا مگابیت در ثانیه است، بیش از هزار گیگابایت برآورد می شود. وی ادامه داد: حدود ٤٠ هزار مشترک اینترنت در تهران و البرز به صورت غیرمنصفانه از پهنای باند استفاده می کنند که این موضوع خسارت بسیاری را برای مخابرات به همراه دارد. معاون شرکت مخابرات تهران با بیان اینکه هم اکنون این شرکت بیش از یک میلیون و ٢٠ هزار مشترک اینترنت دارد، افزود: بیش از ٧٠٠ هزار مشترک اینترنت مخابرات در تهران دارای قرارداد اینترنت نامحدود هستند که قبل از سال ٩٢ با آنها منعقد شده است. آن زمان از لحاظ فنی امکان ارائه اینترنت محدود وجود نداشت به همین دلیل مخابرات با این مشترکان قرارداد اینترنت نامحدود منعقد می کرد که هم اکنون ٤٥ درصد مشترکان مخابرات از این قرارداد استفاده می کنند. حدود 40 هزار مشترک اینترنت در تهران و البرز به صورت غیرمنصفانه از پهنای باند استفاده می کنند که این موضوع خسارت بسیاری را برای مخابرات به همراه دارد. کاظمی با اشاره به اینکه در حال تعریف روشی از لحاظ فنی برای حل این مشکل هستیم، ادامه داد: اینترنت مخابرات از لحاظ فنی در حال حاضر با مشکل و قطعی مواجه نیست و افت کیفیت که از سوی برخی کاربران مطرح می شود، ممکن است به دلیل این باشد که در آن مکان چند مشترک پرمصرف در حال دانلود هستند و پهنای باند را در اختیار می گیرند که این موضوع باعث می شود سایر مشترکان در آن محدوده نتوانند در مصرف خود ارتباط باکیفیتی دریافت کنند. وی گفت: به زودی با این تعداد مشترک مذاکره خواهیم کرد تا اینترنت خود را به صورت حجمی تغییر دهند. به گفته معاون شرکت مخابرات، به ازای هر کابر بر اساس مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، باید ٣٠ کیلوبایت پهنای باند اینترنت تخصیص داده شود که مخابرات تهران به ازای هر کابر ٤٨ کیلوبایت پهنای باند در نظر گرفته است. با این حال برآورد می شود که ٤١ درصد درآمد مخابرات در تهران به هزینه پهنای باند اختصاص می یابد و این رقم در استان ها حدود ٢٥ درصد است. به این ترتیب فروش اینترنت مخابرات به لحاظ تجاری، استاندارد و مقرون به صرفه نیست و کاربرانی که به صورت غیرمنصفانه نیز از این پهنای باند استفاده می کنند، به مخابرات خسارت می زنند. ارزانی اینترنت موبایل و ابهام برای کاربران اینترنت حدود سه هفته از کاهش تعرفه های اینترنت همراه می گذرد و طی این مدت بسیاری از مشترکان اینترنت اپراتورهای مختلف این سئوال را مطرح کرده اند که چرا اینترنت آنها ارزان نشده است؟! بر اساس مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از ابتدای مرداد ماه سال جاری اپراتورهای تلفن همراه ملزم به کاهش ٢٠ درصدی تعرفه اینترنت خود شده اند اما درباره این ارزانی باید نکاتی مورد توجه قرار گیرد. از زمان ارائه اینترنت پهن باند موبایل ٣G)و(٤G برای استفاده ازاین خدمات تعرفه ای تعیین شد اما در این تعرفه گذاری تنها رقمی به عنوان سقف قیمت در نظر گرفته شده و بر این اساس مشخص شد اپراتورهای تلفن همراه در بازار رقابتی خود مجازند در نهایت برای هر کیلوبایت داده همراه در سیم کارت های دائمی ٠.٥ ریال و در سیم کارت های اعتباری٠.٧٥ ریال هزینه در نظر بگیرند. اما با توجه به بالا بودن این هزینه ها برای مشترکان، همواره تاکید بر این بود که بهتر است مشترکان برای استفاده روزانه از اینترنت همراه به فعال سازی بسته های اینترنتی که اپراتورها ارائه می کنند بپردازند تا هزینه های آنها تا حدود یک هشتم کاهش یابد. مشترکانی که از بسته های اینترنت استفاده می کنند مشمول تخفیف نشده و این امر بر اساس مصوبات ابلاغی تخلف به شمار نرفته و امری طبیعی است. بدین ترتیب حدود ٨٠ درصد استفاده از مصرف داده همراه به سمت بسته های تشویقی و تخفیفی اپراتورها هدایت شد و تاکیداتی مبنی بر هزینه های بالای مصرف آزاد دیتا صورت گرفت. حال نیز بحث کاهش تعرفه اینترنت موبایل بدین شکل مطرح شده که سقف قیمتی که یک اپراتور مجاز است برای هر کیلوبایت داده همراه دریافت کند از ٠.٥ریال به ٠.٤ ریال رسیده و در سیم کارت های اعتباری نیز این رقم از ٠.٧٥ ریال به ٠.٦ ریال کاهش یافته است. اما مشترکان باید توجه داشته باشند که این اعداد و ارقام مربوط به استفاده آزاد اینترنت می شود و در هزینه های مربوط به بسته های اینترنت اپراتورها تغییری صورت نگرفته است. بدین ترتیب مشترکانی که از بسته های اینترنت استفاده می کنند مشمول تخفیف نشده و این امر بر اساس مصوبات ابلاغی تخلف به شمار نرفته و امری طبیعی است. بر همین اساس در پاسخ به آن دسته از کاربران اینترنت همراه که منتقدند با وجود ارزان شدن اینترنت موبایل اینترنت آنها ارزان نشده باید متذکر شد که بسته های اینترنت مشمول تخفیف های اخیر نشده و ارائه آنها با قیمت سابق تخلف به شمار نمی رود و تخفیف های اعمال شده تنها مربوط به استفاده آزاد اینترنت می شود. منابع: مهر، ایسنا