همه ما آن لحظه را تجربه کردهایم؛ درست وقتی تماس مهمی داریم یا باید فایلی را فوری بفرستیم، ناگهان آنتن میپرد یا اینترنت قهر میکند! واقعاً چرا؟ آیا مشکل از گوشی ماست یا اپراتور؟
در عصر ارتباطات، داشتن اینترنت پرسرعت و آنتندهی پایدار تلفن همراه دیگر یک «امتیاز» نیست، بلکه به یکی از نیازهای اساسی زندگی روزمره تبدیل شده است. از تماسهای کاری و خدمات بانکی گرفته تا آموزش آنلاین و سرگرمی، همه به اتصال مطمئن وابستهاند. با این حال، هنوز هم کاربران بسیاری در نقاط مختلف کشور از ضعف آنتن یا افت سرعت اینترنت گلایه دارند. اما آیا میتوان با چند اقدام ساده، این وضعیت را بهبود داد؟
دلایل افت آنتندهی
ضعف سیگنال تلفن همراه معمولاً نتیجهی ترکیبی از چند عامل است:
فاصله زیاد تا دکل مخابراتی (BTS)
ساختمانهای بتنی و دیوارهای ضخیم که امواج را تضعیف میکنند
تراکم زیاد کاربران در ساعات اوج مصرف، بهویژه شبها
شرایط جوی مانند باران و رعد و برق
استفاده از گوشیهای قدیمی یا قابهای فلزی ضخیم
و در برخی مناطق، کیفیت پایین زیرساخت یا نبود دکل کافی به دلیل محدودیتهای مجوز و محیطی
محیط اطراف کاربر نقش تعیینکنندهای در قدرت سیگنال دارد. دیوارهای ضخیم، شیشههای دوجداره و وسایل برقی بزرگ میتوانند امواج رادیویی را منحرف یا تضعیف کنند. اگر در ساختمان چندطبقه زندگی میکنید، قرار دادن مودم در طبقهی بالاتر و نزدیک پنجره معمولاً بهترین نتیجه را میدهد.
همچنین در خانههایی که چند کاربر همزمان از اینترنت استفاده میکنند، استفاده از روتر Mesh یا تقویتکننده وایفای (Wi-Fi Repeater) میتواند سرعت و پایداری را افزایش دهد.
گامهای اولیه برای تقویت سیگنال موبایل
کارشناسان توصیه میکنند پیش از هر اقدام فنی، چند بررسی ساده انجام شود:
گوشی را ریاستارت کنید تا دوباره شبکه را جستوجو کند.
حالت هواپیما (Airplane Mode) را چند ثانیه فعال و سپس غیرفعال کنید.
اگر در فضای بسته هستید، نزدیک پنجره یا فضای باز قرار بگیرید.
شارژ گوشی را بررسی کنید؛ باتری کم گاهی باعث ضعف آنتن میشود.
در تنظیمات شبکه، گزینهی ۴G/۵G Auto را انتخاب کنید تا بهترین نوع اتصال شناسایی شود.
ترفندهای افزایش سرعت اینترنت همراه
اپلیکیشنهای غیرضروری در پسزمینه را ببندید تا پهنای باند آزاد شود.
DNS را به آدرسهای پایدارتر مانند ۸.۸.۸.۸ (گوگل) یا ۱.۱.۱.۱ (Cloudflare) تغییر دهید.
در ساعات شلوغ (معمولاً ۸ تا ۱۰ شب) انتظار سرعت بالا نداشته باشید؛ دانلودها را به زمان خلوتتر موکول کنید.
حالت Data Saver را فعال کنید تا مصرف داده مدیریت شود.
در صورت امکان، از سیمکارت دیگر برای مقایسه سرعت استفاده کنید؛ پوشش اپراتورها در مناطق مختلف متفاوت است.
راهکارهای فنی و سازمانی
اگر همهی روشهای بالا نتیجه نداد، ممکن است مشکل از زیرساخت اپراتور باشد. در این موارد، کاربران میتوانند از طریق سامانههای پشتیبانی مانند:
شماره ۹۹۹۰ برای همراه اول
شماره ۷۰۰ برای ایرانسل
یا ۲۰۰ برای رایتل
مشکل آنتندهی خود را ثبت کنند.
طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (CRA)، در مناطقی که ضعف پوشش بهصورت مستمر گزارش شود، اپراتورها موظف به بررسی و افزایش ظرفیت یا نصب سایت جدید هستند.
برای مناطق روستایی یا کمجمعیت، امکان نصب دکل اشتراکی یا آنتن موقت نیز وجود دارد. البته استفاده از «ریپیترهای غیراستاندارد» که بدون مجوز CRA نصب میشوند، میتواند باعث تداخل فرکانسی و حتی جریمه شود.
نکته مهم: گاهی مشکل از گوشی است، نه شبکه
در برخی موارد، ضعف آنتن به دلیل مشکلات سختافزاری گوشی یا قدیمی بودن سیستمعامل است. بهروزرسانی نرمافزار و بررسی سلامت اسلات سیمکارت میتواند مؤثر باشد. همچنین توصیه میشود گوشیهایی با پشتیبانی از باندهای فرکانسی بومی ایران (Band ۳, Band ۷, Band ۸) (منظور همان ۲G / GSM ، ۳G / UMTS ، ۴G / LTE) خریداری شوند تا بهترین عملکرد را در شبکههای داخلی داشته باشند.
پیام شما به ما