هر روزه شاهد رشد و توسعه شبکههای اجتماعی، محصولات فناوری و موتورهای مولد هوش مصنوعی هستیم و در این بین غولهای فناوری از جمله شرکتهای بزرگی مانند اپل، گوگل، امازون، مایکروسافت و متا، همواره
در تلاش برای رقابت و پیشی گرفتن از یکدیگر هستند. این شرکتها معمولاً برنامههای جامعی را برای ایجاد مزیت رقابتی در نظر میگیرند و تقریبا برای برنده شدن دست به هر کاری میزنند. مثلا اخیرا ایلان ماسک قدم
بزرگی با تغییرات جدید برای توییتر و تغییر لوگو و نام آن برداشته که این میتواند هم دریچهای برای صعود و هم چاهی برای سقوط باشد. همچنین هر روز برنامههای جدیدی رونمایی میشوند که مشتریان جدیدی را به
جذب و استفاده از خدمات و محصولات خود ترغیب میکنند. این جریان اجتنابناپذیر بوده چرا که بازار برنامهها بسیار رقابتی است و شرکتها تمایل دارند تا با ارائه ویژگیها و خدمات جدید به مشتریان، از رقبای خود
برتری پیدا کنند و بازار را به خود جذب کنند و از آنجایی که تکنولوژی در حال پیشرفت روزانه است و نیازها و ترجیحات مشتریان نیز در حال تغییر است، شرکتها سعی میکنند با ارائه برنامههای جدید و بهبود ویژگیها، به
نیازهای جدید و پیشروی در صنعت پاسخ دهند. با افزایش تعداد کاربران تلفن همراه و دسترسی به اینترنت، بازار برنامهها وسعت گستردهتری پیدا کرده و شرکتها تلاش میکنند تا از این فرصت برای رشد و پوشش بیشتر
استفاده کنند. نوآوری؛ کلید گمشده اما چیزی که در این بین مهم و کلیدی به نظر میرسد، نوآوری است. شرکتهای تکنولوژیک همواره به دنبال نوآوری و بهبود هستند. رشد برخی شرکتها وابسته به بهبود محصولات و
خدمات آنهاست، بنابراین آنها برای رشد و بقا در بازار، بروزرسانیها و نسخه جدید برنامهها را عرضه میکنند. غولهای فناوری بخشی از منابع خود را برای تحقیق و توسعه صرف میکنند تا به دنبال نوآوریهای جدید و
بهبود محصولات و خدمات خود باشند. آنها به دنبال کشف و به کارگیری فناوریهای پیشرو هستند و از طریق پیشروی در زمینههایی مثل هوش مصنوعی، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و بلاکچین، سعی دارند مزیتی را در
مقابل رقبای خود ایجاد کنند. در واقع منظور این است که با کپیکاری و نداشتن یک ایده خاص نمیتوان کاربران را جذب کرد و نیاز آنها را جواب داد. به طور مثال در ماه اخیر و با روی کار آمدن «تردز» و «روترو» این جمله
به خودی خود ثابت میشود. تهیه کنندگان برنامه «روترو» با هدف حذف تبلیغات پا به میدان گذاشتهاند و معتقدند «روترو» یک فضای اشتراک عکس و محتوای خانوادگی و دوستانه به دور از تبلیغات آزاردهنده است و
ادعای جانشینی اینستاگرام را نیز دارد از جایگزین توییتر چه خبر؟ در مدت اخیر شاهد عرضه اینستاگرام «تردز» بودیم که شرکت متا آن را معرفی کرد و در تمامی محافل و شبکههای اجتماعی بحث دربارهاش داغ بود. همه
از جایگزینی «تردز» و رقابت شدیدش با توییتر مطلع و در روزهای ابتدایی میلیونها نفر کاربر جدید عضو آن شدند به طوری که «تردز» حتی رکورد ChatGPT را شکست. اما دیری نگذشت که این صعود میلیونی رو به افول
رفت و این روزها اگر سری به آن بزنید متوجه میشوید که خاک مرده در آن پاشیدهاند و با افت شدید کاربران دستوپنجه نرم میکند. موسسه «سیمیلاروب» در گزارشی نوشته که در عرض تنها یک هفته، تعداد کاربران
فعال روزانه «تردز» از ۴۹ میلیون به ۶/۲۳ میلیون نفر رسیده است. روترو آمد، اینستاگرام رفت؟ از طرفی برنامه «روترو» نیز مدعی شده که قرار است جایگزین اینستاگرام شود. این برنامه درست مانند اینستاگرام به
کاربران اجازه میدهد تا محتواهای خود را به اشتراک بگذارند و با دنبال کردن دیگران و مشاهده محتوای آنها در فید خود، بهروز باشند. همچنین، «روترو» قابلیت مستقیم برقراری تماس تصویری و پیامرسانی نیز دارد.
البته تهیه کنندگان این برنامه با هدف حذف تبلیغات پا به میدان گذاشتهاند و معتقدند «روترو» یک فضای اشتراک عکس و محتوای خانوادگی و دوستانه به دور از تبلیغات آزاردهنده است و ادعای جانشینی اینستاگرام را نیز
دارد. در واقع بسیاری از افراد از فضای به وجود آمده در اینستاگرام ناراضی هستند و تبلیغات و تجاری سازی را نمیپسندد و البته ناگفته نماند بسیاری هم با هدف کسب درآمد وارد این فضا میشوند. روترو برای افرادی
مناسب است که فقط به اشتراک عکس و محتوا به دور از تبلیغات فکر میکنند. تکیه بر جای بزرگان نتوان زد به گزاف اما باید گفت که هر برنامهای که به عنوان رقیب مطرح میشود، باید با موانعی مثل امکانات منحصر به
فرد، جوامع بزرگ کاربری و محبوبیت برنامههای شناخته شده روبرو و از آن عبور کند تا بتواند جایگزین چنین برنامههایی شود. د ر حال حاضر «روترو» هرچند به یک موفقیت نسبی در اروپا و آمریکا دست پیدا کرده، اما
گسترش اینستاگرام در سراسر جهان را نداشته. همچنین «تردز» نیز به دلیل مشکلات نقض حریم خصوصی در اتحادیه اروپا ممنوع است و در نسخه ارائه شده مواردی مثل نبود دایرکت و یا ویرایش متن، با افول روبرو بوده
و احتمالا دیگر رقابتی با توییتر نخواهد داشت. در طول زمان، برنامهها و شبکههای اجتماعی ممکن است رقابت کرده و ویژگیها و سرویسهای جدیدی را معرفی کنند تا رضایت کاربران را بهبود بخشند. اما نمیتوان یک
شبکه اجتماعی را به عنوان جایگزین دقیق برای شبکه دیگر در نظر گرفت، زیرا هر یک خصوصیات و ساختار خاص خود را دارند و تجربه متفاوتی را برای کاربران به ارمغان میآورند. نهایتاً، هرچند این پدیده به نظر ممکن
است منجر به سردرگمی موقتی در بین کاربران شود، اما ارائه برنامههای جدید و بهبود ویژگیها نیازهای بازار را مرتفع میکند و به تحقق نیازها و خواستههای کاربران نزدیکتر میشود. واضح است که انتخاب استفاده از
برنامههای جدید یا باقی ماندن در نسخههای قبلی بر عهده خود کاربران است و آنها میتوانند بر اساس نیازها و ترجیحات شخصی خود تصمیم بگیرند که شواهد نشان داده رغبت کاربران با برنامههای قدیمیتر بوده و به
سختی تغییر را قبول میکنند، مگر اینکه با برنامهای جامع و بسیار جدید روبرو شوند.
