خسارت به مالکان خودروهای صفر اگر تعمیر خودرو بیش از 2 روز کاری طول بکشد باید خسارت مالک ماشین جبران شود خودرویی که از یک عرضه کننده خریداری می کنید. باید دارای ضمانت نامه باشد تضمین یا ضمانت به مجموعه خدمات تعهد شده از طرف عرضه کننده به مصرف کننده گفته می شود که شامل تامین قطعات، خدمات فنی استاندارد یا تعویض خودرو می شود از ویژگی های این ضمانت نامه آن است که در صورت بروز عیب یا نقص، خودرو باید توسط نمایندگی یا تعمیرگاه های مجاز تعمیر شود. در صورتی که تعمیر و بر طرف کردن این عیب و نقص ها بیش از 24 ساعت یا دو روز کاری طول بکشد باید خسارت مالک خودرو جبران شود در صورتی که امکان جبران خسارت وجود نداشت. واسطه خدمات پس از فروش باید خودرویی به عنوان جایگزین در اختیار خریدار قرار دهد. در کشور ما تکلیف عرضه کننده خودرو در این زمینه در قانون و آیین نامه حمایت از مصرف کنندگان خودرو بیان شده است. البته باید توجه داشت که خسارات ناشی از موارد حادثه و تصادف به روش دیگری محاسبه می شود. مدت زمان خواب خودرو برای پرداخت خسارت بعد از دو روز کاری آغاز می شود و برای همه روزهای توقف خودرو در نمایندگی ادامه می یابد. تعطیلی و غیر تعطیلی تاثیری در محاسبه این روزها ندارد. در روزی که نمایندگی مجاز، پس از انجام تعمیرات لازم آمادگی تحویل خودرو به مصرف کننده را اعلام می کند، این مدت پایان می یابد. بنابراین وظیفه پرداخت خسارت خواب خودرو بعد از گذشت دو روز کاری شروع می شود و با اعلام پایان یافتن کار تعمیر ماشین تمام می شود. ضوابت پرداخت خسارت خواب خودرو، براساس نوع ماشین فرق می کند. برای توقف انواع موتور سیکلت به ازای هر روز توقف مازاد بر دو روز کاری به مقدار یک هزارم بهای موتور سیکلت حداقل مبلغ 15 هزار ریال به ازای هر روز از طرف عرضه کننده به مصرف کننده پرداخت می شود - خودروهای سواری برای توقف همه خودروهای سواری از زمان تحویل خودرو به نمایندگی به ازای هر روز توقف مازاد بر دو روز کاری یا زمان استاندار تعمیرات که قبلا از سوی بازرس مورد تأیید قرار گرفته است، به مقدار 15 ده هزارم قیمت های اعلامی فروش محصول، توسط تولید کننده یا عرضه کننده است که به مصرف کننده پرداخت می شود. - خودروهای عمومی برای توقف همه خودروهای عمومی مثل تاکسی،وانت و ون از زمان تحویل خودرو به نمایندگی به ازای هر روز توقف مازاد بر دو روز کاری با زمان استاندارد تعمیرات که قبلا از سوی بازرس مورد تایید قرار گرفته است به مقدار دو هزارم بهای خودرو توسط عرضه کننده به مصرف کننده پرداخت می شود. - خودروهای سنگین برای توقف همه خودروهای سنگین مثل مینی بوس، میدی باس، اتوبوس، کامیونت، کامیون و کشنده، به ازای هر روز توقف مازاد بر دو روز کاری با زمان استاندارد تعمیر آن که قبلاً از سوی بازرس مورد تأیید قرار گرفته است، به مقدار یک هزارم بهای خودرو توسط عرضه کننده به مصرف کننده پرداخت می شود. - موتور سیکلت برای توقف انواع موتور سیکلت به ازای هر روز توقف مازاد بر دو روز کاری به مقدار یک هزارم بهای موتور سیکلت حداقل مبلغ 15 هزار ریال به ازای هر روز از طرف عرضه کننده به مصرف کننده پرداخت می شود. در صورتی که توقف خودروی سنگین بیش از یک ماه به طول انجامد، با موافقت کتبی مصرف کننده برای هر روز توقف خودرو مازاد بر یک ماه عرضه کننده ملزم به پرداخت 2 ده هزارم بهای خودرو علاوه بر مقدار قبلی است. از ویژگی های این ضمانت نامه آن است که در صورت بروز عیب یا نقص، خودرو باید توسط نمایندگی یا تعمیرگاه های مجاز تعمیر شود. در صورتی که تعمیر و بر طرف کردن این عیب و نقص ها بیش از 24 ساعت یا دو روز کاری طول بکشد باید خسارت مالک خودرو جبران شود - تعویض خودرو با فسخ قرارداد در برخی از موارد به خریدار حق داده شده است که خودروی خود را کلا تعویض کند یا اینکه قرارداد را فسخ کند و پول خود را پس بگیرد. 1- چنان چه نقص یا عیب قطعات ایمنی خودرو در طول دوره ضمانت پس از سه بار تعمیر همچنان باقی باشد. 2- در صورتی که نقص یا عیب قطعاتی موجب احتمال صدمه جسمی یا جانی اشخاص شود و با یک بار تعمیر بر طرف نشده باشد. 3- خودرو بیش از 30 روز به دلیل تعمیرات غیرقابل استفاده بماند. فرهاد مظلومی بخش حقوق تبیان