سوگیری اعتماد به برند

وقتی سال‌ها از یک فروشگاه معروف خرید کرده باشیم، یا اسمش بارها به گوشمان خورده، ذهن به‌طور ناخودآگاه آن را «قابل اعتماد» می‌داند. همین اعتماد باعث می‌شود کمتر مقایسه کنیم و تخفیف را سریع‌تر باور کنیم. این سوگیری احتمال اشتباه در خرید را بالا می‌برد.

تجربه کاربران شبکه‌های اجتماعی

تجربه کاربران شبکه‌های اجتماعی از تخفیف‌سازی فروشگاه‌های معروف نشان می‌دهد بسیاری از خریداران، به‌دلیل همین اعتماد ناخودآگاه به فروشگاه‌های معروف، متوجه قیمت‌سازی یا تخفیف‌های غیرواقعی نمی‌شوند چرا که فروشگاه بزرگ را «مرجع قیمت» می‌دانند و کمتر شک می‌کنند.

نوسان مصنوعی قیمت

فروشگاه‌ها معمولا قبل از مناسبت‌ها، قیمت پایه را بالاتر از بازار تعیین می‌کنند تا بتوانند روی کالا «تخفیف» بگذارند. اگر فروشگاه معروف باشد، برای مشتری این کاهش قیمت یک فرصت عالی است اما در واقع محصول به قیمت واقعی‌اش رسیده است.

نتیجه یک بررسی

بررسی مطالعات « Which? » در سال ۲۰۲۴ نشان می‌دهد ۹۲٪ تخفیف‌های بلک‌فرایدی در روزهای دیگر سال با همان قیمت یا حتی ارزان‌تر عرضه شده‌اند. همچنین در بسیاری از موارد، قیمتی که به‌عنوان «قیمت اصلی» نمایش داده می‌شود، تنها مدت کوتاهی پیش از تخفیف اعمال شده.

فریب درصد تخفیف

تحقیقات رفتار مصرف‌کننده نشان می‌دهد هنگام دیدن درصد تخفیف، ذهن بیشتر درگیر «عدد تخفیف» می‌شود تا قیمت واقعی، حتی اگر چندان قابل‌توجه نباشد. همین خطای ذهنی باعث می‌شود تخفیف فروشگاه‌های معروف، «واقعی‌تر» به‌نظر برسد.