استارتاپ دانشجو کیت توسط اروند طباطبایی بنیانگذاری شده است؛ استارتاپی که ادامه یک کسبوکار سنتی است که پدر اروند آن را از سال ۱۳۶۰ آغاز کرده و او از سال ۹۲ فاز آنلاین آن را رسماً آغاز کرده است.
او ۳۱ ساله است و کارشناسی صنایع و ارشد مدیریت تولید دارد. با او همصحبت شدیم تا بیشتر از کسبوکارش برایمان بگوید: «دانشجو کیت را پدرم در سال ۱۳۶۰ تأسیس کرده و از سال ۱۳۸۵ فروشگاه آنلاین آن را راه میاندازد. من در آن زمان تازه وارد دانشگاه شده بودم و با کمترین امکانات فروشگاه آنلاین راه میافتد. پیوت اصلی در سال ۱۳۹۲ شروع شده که همزمان با ورود من به دانشجو کیت است و از آن زمان تاکنون روند فعلی را در دانشجو کیت دنبال میکنیم. رشته پدرم الکترونیک بود و از سال ۱۳۶۰ که این کار را با هدف تولید کیتهای آموزشی شروع کردند و پس از اینکه کمی کار توسعه پیدا کرد، بخش سختافزارهای الکترونیکی را نیز راه میاندازند و طی دهههای ۷۰ و ۸۰ به یکی از شرکتهای بزرگ در زمینه طراحی سختافزار از بردهای مخابراتی و صنعتی گرفته تا انواع کیتهای مختلف تبدیل میشوند. در دهه ۷۰ مجلهای بهصورت ماهنامه تولید میکردند و برای دانش آموزان، دانشجویان و علاقهمندان به حوزه تکنولوژی و الکترونیک در سراسر کشور ارسال میکردند. زمانی که من بهصورت جدی از سال ۹۲ وارد کار شدم، با توجه به دادههایی که از قبل داشتیم، از جمله نامههای دستخطی که از مشتریان وجود داشت و یا اطلاعات تماسشان و ارتباطاتی که به وجود آمده بود، شروع به اعمال تغییراتی کردیم و مدل کسبوکار سنتی را طی فرآیند سهساله به کسبوکار مدرن تبدیل کردیم و در سال ۹۵ نسخه فعلی دانشجو کیت را وارد بازار کردیم.» در مورد دانشجو کیت بیشتر توضیح دهید، چه خدماتی ارائه میدهید؟ دانشجو کیت در واقع یک خردهفروشی آنلاین تخصصی در حوزه الکترونیک و تجهیزات وابسته آن است. مخاطب ما عمدتاً افراد متخصص در حوزه الکترونیک هستند، همچون پیمانکاران در بخش صنعت و در بخش خصوصی و دانشجویان و علاقهمندان به حوزه الکترونیک.
دانشجو کیت در واقع یک خردهفروشی آنلاین تخصصی در حوزه الکترونیک و تجهیزات وابسته آن است.
بیشتر چه محصولاتی را ارائه میدهید؟ بردهای تخصصی از جمله محصولات ماست. ما در دانشجو کیت قطعه نمیفروشیم و محصولات ما شامل بردهای تک به روز در دنیاست. به نوعی در حال انتقال تکنولوژی به کشور هستیم. در حال حاضر چه تعداد کاربر از خدمات استفاده کردهاند؟ ما بهصورت ماهانه ۱۶۰ هزار کاربر داریم.
با چه سرمایه اولیهای کار را شروع کردید؟ ما با حدود ۳۰۰ میلیون حوزه آنلاين را شروع کردیم و تاکنون نیز بهصورت بوتاسترپ پیش رفتهایم. در حال حاضر کاملاً بهصورت آنلاین خدمات را ارائه میدهید و یا کسبوکار سنتی را نیز دارید؟ بهرغم اینکه آنلاین شدن کامل برخی فرصتها را از ما گرفت، ولی در حال حاضر فقط بهصورت آنلاین فروش داریم و ماهیت کسبوکار را مدرن کردیم. اکثر افرادی که در حوزه فروش قطعات الکترونیک فعال هستند، بیشتر تمایل دارند کار خود را بهصورت سنتی دنبال کنند چه چیزی باعث شد که شما حوزه آنلاین را شناسایی کنید؟ طبیعتاً اگر نگاه فقط درآمدزایی باشد، همان روش سنتی جواب میدهد ولی ما تصمیم گرفتیم نقطه عطفی باشیم که مسیر جدیدی را ایجاد کند.
عمده چالشی که داریم مثلاً برای اطلاع از کیفیت خدمات با مشتری تماس میگیریم و مشتری میگوید از نمایندگی ما در یک شهر دیگر خرید کرده در صورتی که ما هیچ نمایندگی نداریم و بخش سنتی بازار از عدم شفافیت بازار استفاده میکنند و در برخی مواقع خودشان را نمایندگی ما معرفی میکنند.
از زمانی که کار را بهصورت آنلاین دنبال میکنید، چه تغییری در کسبوکار خود نسبت به حالت سنتی احساس میکنید؟ این اتفاق منجر به ایجاد فرصتهای بیشماری شده و افراد بیشتری با خدمات آشنا شدند و افرادی که با رقبای سنتی ما ارتباط داشتند، از حضور ما بیشتر مطلع شدند و این منجر شد که ما بهخوبی بتوانیم اسکیل کنیم. از طرف دیگر بهصورت کلی فضای آنلاین به دلیل ماهیتی که دارد، منجر میشود فرآیندها شفاف شود. در صورتی که در کسبوکار سنتی این شفافیت وجود ندارد و در لحظه همه چیز قابل تغییر است و در اکثر مواقع بهصورت سلیقهای عمل میشود البته برخی رقبای ما که کسبوکارهای سنتی داشتند و میخواهند وارد فضای آنلاین شوند، در برخی مواقع عدم شفافیت را به این فضا نیز منتقل میکنند. برای اینکه خودتان را معرفی کنید، با چالش روبهرو نبودید؟ در فضای آنلاین از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بهره بردیم ولی عمده چالشی که داریم، در فضای سنتی است. به این ترتیب که مثلاً برای اطلاع از کیفیت خدمات با مشتری تماس میگیریم و مشتری میگوید از نمایندگی ما در یک شهر دیگر خرید کرده در صورتی که ما هیچ نمایندگی نداریم و بخش سنتی بازار از عدم شفافیت بازار استفاده میکنند و در برخی مواقع خودشان را نمایندگی ما معرفی میکنند. تاکنون با چه چالشهایی روبهرو بودهاید؟ سرمایه مهمترین چالشی بوده که تاکنون داشتهایم چرا که توسعه کار ما بهشدت وابسته به واحد لجستیک و انبار است و گسترش واحد لجستیک و انبار هم نیازمند سرمایه است؛ چراکه ما نیاز داریم محصولات را دپو کنیم تا همیشه نیاز مشتریان را بتوانیم تأمین کنیم. منبع: مجله شنبه
