مزاحمهای پیامکی دست بردار نیستند
اجناس دست دوم را با اطمینان بخرید با ارسال 222 به شماره ... هر پیام 50 تومان. دریافت اخبار و حوادث هشدارهای اجتماعی با ارسال 8 به ... هر پیام 50 تومان. جهت دریافت قیمت لحظهای ارز و سکه عدد 9 را به ... پیامک کنید. آیا دستگاه فتوکپی، پرینتر، فاکس شما نیاز به سرویس دارد؟ تماس بگیرید. هیجان رقابت هدایا و جوایز ویژه امکان خرید با تخفیف بالا از برندهای نامدار ایرانی...
با ورود تکنولوژی به زندگی بشر و ساده کردن کارها و فعالیتهای روزانه مردم، دردسرهایی نیز به زندگی آنان اضافه شده است. اختراع پیامک این کانال ارتباطی جدید، به عنوان یکی از ابزارهای تکنولوژیک با وجود داشتن محاسن زیاد، معایبی نیز در پی دارد. امروزه دارندگان تلفن همراه با شیوه جدیدی از تبلیغات و اطلاع رسانی مواجهند. صاحبان مشاغل در این روش برای کسب درآمد و معرفی تولیدات خود اقدام به ارسال پیامک میکنند. از طرف دیگر دارندگان تلفن همراه نیز شاید تمایل چندانی به دریافت این پیامکها نداشته باشند و یا پیامک ارسال شده تناسبی با شرایط و موقعیت دریافت کننده نداشته باشد. حجم انبوه تبلیغاتی در روزهای اخیر موجب شده تا دارندگان تلفن همراه نسبت به ارسال بی رویه اینگونه پیامها اعتراض داشته باشند. بارها مشاهده شده که پیامک ها به اشخاصی ارسال میشود که هیچ استفادهای از آن نمیکنند. به عنوان مثال برای یک سالمند پیامک آموزشگاههای آموزشی یا کنکوری میآید و یا آگهی خرید و فروش مسکن و زمین برای یک دانش آموز . گاهی اوقات ارسال این نوع پیامکها در برخی از ساعات شبانه روز باعث بروز استرس و نگرانی در شهروندان نیز شده است زیرا این پیامکها وقت نمیشناسند و ممکن است در زمان استراحت افراد ارسال شود. برخی شهروندان تمایلی به دریافت این نوع پیامکها ندارند و برخی دیگر نیز از ارسال بی موقع آنها ناراضی هستند.
استخاره با قرآن، فال حافظ حراج فروشگاهها، آگهیهای فروش زمین و مسکن، آگهی استفاده از استخرها و اماکن ورزشی، آگهی دریافت اخبار و حوادث، فروش خودرو و... از جمله پیامکهایی هستند که هر روزه بدون اطلاع و اجازه دارنده تلفن همراه ارسال میشوند. گرچه این امر شاید در ظاهر یک آگهی تبلیغاتی صرف باشد اما از آنجا که بدون اجازه و اطلاع متقاضی ارسال میشود میتواند نوعی تجاوز به حریم خصوصی افراد باشد.
در سال 1384 شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرده است که کسانی که تمایل به دریافت پیامکهای تبلیغاتی ندارند میتوانند از طریق تماس با شماره 09990 برای مشترکان همراه اول و شماره 700 برای مشترکان ایرانسل نسبت به حذف شماره خود از فهرست گیرندگان پیامکهای تبلیغاتی اقدام کنند
در سال 1384 شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرده است که کسانی که تمایل به دریافت پیامکهای تبلیغاتی ندارند میتوانند از طریق تماس با شماره 09990 برای مشترکان همراه اول و شماره 700 برای مشترکان ایرانسل نسبت به حذف شماره خود از فهرست گیرندگان پیامکهای تبلیغاتی اقدام کنند. اما بسیاری از شهروندان از این اطلاعیه آگاهی ندارند و تعداد کمی اقدام به حذف شماره خود از گیرندگان پیامکهای تبلیغاتی کردهاند.
پس از اینکه موج اعتراضات نسبت به ارسال پیامکهای تبلیغاتی بالا گرفت، مباحثی در خصوص وضع قوانین و مقرراتی برای کنترل اینگونه پیامکها مطرح و راهکارهایی ارائه شد. پس از آن اپراتورها موظف شدند برای ارسال پیامکهای انبوه در قالبهای مختلفی چون اطلاع رسانی، تبلیغاتی، بازی و سرگرمی و ... مجوزهای لازم را از مراجع ذیصلاح دریافت کنند و پس از تایید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اقدام به ارسال پیامک کنند. بر این اساس اپراتورها باید قبل از ارسال پیامک موافقت مشترک را دریافت کنند.
مصوبه ممنوعیت ارسال پیامک بدون اجازه مشتری در بهمن ماه 1390 به تصویب رسید و به اپراتورهای تلفن همراه ابلاغ شد تا آن را اجرا کنند اما متأسفانه با وجود تصویب این قانون همچنان مشترکان تلفن همراه با انواع تبلیغات پیامکی بدون اجازه مشترک مواجهند و نسبت به این امر اعتراض دارند. در این راستا لطف الله سبوحی معاون سازمان تنظیم مقررات گفته است: از بیستم بهمنماه، هیچ اپراتوری نباید بدون اخذ موافقت قبلی مشترک، پیامک تبلیغاتی ارسال کند و ارسال پیامکهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی باید با موافقت مشترک انجام شود.
به گزارش مهر، داوود زارعیان مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل شرکت مخابرات ایران نیز در این باره گفته است: طبق آمارهای موجود ارسال روزانه 20 میلیون پیامک برای 50 میلیون مشترک تلفن همراه به طور میانگین چیزی در حدود نصف پیامک برای هر مشترک محسوب میشود به طوری که مشترکان پرمصرف که عمدتاً شهروندان فعال جامعه محسوب میشوند روزانه حدود 3 تا 4 پیامک تبلیغاتی دریافت میکنند و مشترکان کم مصرف هیچ پیامکی دریافت نمیکنند. مشترکانی که عدم تمایل خود را برای دریافت پیامک اعلام کردهاند از تمامی پیامکهای تبلیغاتی که عمدتاً جنبه اطلاع رسانی دارد محروم میشوند اما اگر عضو یا مشترک جاهایی خاص نظیر بانکها باشند همچنان پیامکهای آن شرکتها و مۆسسات را دریافت میکنند. او با بیان این موضوع که پیامكهای تبلیغاتی نسبت به تعداد مشترکین بسیار کم و شاید بتوان گفت حتی از یک پیامك در روز هم کمتر است اظهار كرده است: توصیه میکنم مشترکین نسبت به قطع پیامكها اقدام نکنند زیرا این پیامها از طریق مۆسسات و ادارات مختلف ارسال میشود که به جز جنبه تبلیغاتی، جنبه اطلاع رسانی نیز دارد و حاوی اطلاعاتی از خدمات، امکانات و تسهیلات رفاهی و بانکی است.
برای مزاحمتهای تلفنی از سوی سازمان تعزیرات حکومتی جرایمی از قبیل حبس، جریمه نقدی و... در نظر گرفته شده است که بهتر است این مجازاتها به اجرا درآید و اپراتورهای متولی این امر نیز بیشتر در جریان مجازاتهای در نظر گرفته شده قرار گیرند تا از این طریق بتوان تخلفات ناشی از مزاحمتهای پیامکی را به صفر رساند. تبلیغات کنندگان هم باید مراقب باشند که در ساعاتی از شبانه روز اقدام به ارسال پیامک کنند که حقوق شهروندی رعایت شود و مخل آسایش و آرامش شهروندان نباشد.
توصیه میکنم مشترکین نسبت به قطع پیامكها اقدام نکنند زیرا این پیامها از طریق مۆسسات و ادارات مختلف ارسال میشود که به جز جنبه تبلیغاتی، جنبه اطلاع رسانی نیز دارد و حاوی اطلاعاتی از خدمات، امکانات و تسهیلات رفاهی و بانکی است
البته لازم به ذکر است که پیامکهای ارسالی تنها به اطلاع رسانی و تبلیغات ختم نمیشود و در این میان عدهای سودجو و به دلیل نبود نظارت کافی بر این نوع پیامکها اقدام به کلاهبرداری میکنند. چندی پیش پیامکی با این مضمون به دستم رسید: «مشترک گرامی: شما در قرعه کشی طرح نوید همراه اول برنده مبلغ پنجاه میلیون ریال شدید. برای دریافت وجه با مراجعه به بانک پاسارگاد و افتتاح حساب شماره کارت پاسارگاد و رمز دوم آن را به شماره شرکت زیر ارسال نمایید: 0933... (رمز دوم را از طریق خودپرداز دریافت کنید)». پس از تماس با شرکت مخابرات اپراتور اعلام کرد که این پیامک یک کلاهبرداری است و نباید به آن توجه کنید. بهتر است مسئولان امر نظارت بیشتری بر ارسال این نوع پیامک ها نیز داشته باشند تا دست سودجویان در این عرصه کوتاه شود و این عمل فتح بابی برای کلاه برداران و سودجویان در سطح جامعه نشود.
منصوره فراهانی
بخش اجتماعی تبیان
