یکی از اصلی‌ترین ملزومات کسب‌وکارهای امروزی، دستگاه کارتخوان یا پوز است. بنابراین چه هنگام راه‌اندازی کسب‌وکار و چه در صورت تصمیم به ارتقاء آن، لازم است یک یا چند دستگاه کارتخوان نیز تهیه کنید. اما این فرآیند چندان هم کار ساده‌ای نیست و دلیل این موضوع نیز تنوع گسترده این محصول در بازار است.

این در حالی است که در صورت انتخاب اشتباه کارتخوان، نه‌تنها هزینه‌های اضافه‌ای به کسب‌وکار شما تحمیل می‌شود، بلکه ممکن است امنیت تراکنش‌های‌تان نیز تحت تاثیر قرار گرفته یا چالش‌هایی در تجارت روزمره‌تان به وجود بیاید. به همین دلیل در این مقاله، به مرور ۶ اشتباه رایج هنگام خرید کارتخوان می‌پردازیم و در پایان، قادر به انتخاب آسان دستگاه پوز مناسب برای کسب‌وکار خود خواهید بود.

خرید بدون توجه به نوع اتصال مورد نیاز

یکی از مهم‌ترین معیارهای شما هنگام خرید کارتخوان باید نوع اتصال دستگاه باشد. از این نظر باید انواع این دستگاه یعنی ثابت و سیار را بشناسید و از میان این دو، دست به انتخاب بزنید. کارتخوان‌های ثابت با کابل و آداپتور به برق شهر متصل می‌شوند، اما کارتخوان‌های سیار، انرژی خود را از باتری قابل‌شارژ تامین می‌کنند. بنابراین اگر قصد جابجایی کارتخوان حتی برای یکی دو مرتبه در طول روز را دارید، توصیه می‌شود کارتخوان سیار خریداری کنید.

از طرف دیگر، باید روش اتصال دستگاه پوز به اینترنت را نیز بر اساس نیازها و محدودیت‌های خود در نظر بگیرید. کارتخوان‌های ثابت معمولا باید به خط تلفن وصل شوند. انواع جدید آن‌ها قابلیت اتصال به مودم از طریق کابل لن یا وای فای را نیز دارند.

اما اگر در فروشگاه خود چنین امکاناتی ندارید، باید کارتخوان سیم‌کارتی یا سیار تهیه کنید. این دستگاه‌ها با استفاده از اینترنت سیم‌کارتی که روی آن‌ها نصب می‌شود، به شبکه متصل می‌شوند. همچنین اگر در منطقه شما آنتن‌دهی خطوط تلفن همراه ضعیف است، خرید یک کارتخوان سیار با قابلیت اتصال به مودم‌های جیبی USB‌ می‌تواند انتخاب بهتری باشد.

نادیده گرفتن خدمات پس از فروش و گارانتی

به‌طورکلی، خرید از یک فروشگاه غیرمعتبر با خدمات پس از فروش غیرشفاف یا نامناسب، یکی از بدترین اشتباهاتی است که می‌توانید هنگام خرید دستگاه کارتخوان مرتکب شوید. دستگاه‌های کارتخوان، معمولا به پشتیبانی مداوم نیاز دارند؛ بنابراین باید فروشگاهی را انتخاب کنید که شما را در مراحل مختلف، از راه‌اندازی گرفته تا ارتقاء، تغییر تنظیمات، مشکلات مربوط به اتصال به شبکه بانکی یا خرابی‌های احتمالی به‌خوبی راهنمایی کند. مسئله دیگر، گارانتی کالا است؛ شرکت‌های معتبری که از کیفیت و اصالت دستگاه کارتخوان خود مطمئن هستند، معمولا گارانتی‌های جامع‌تر، طولانی‌تر و با شرایط منصفانه‌تری روی محصولات خود ارائه می‌دهند.

یکی از بهترین نمونه‌ها در این زمینه، برند ایرانی توسن تکنو است. این شرکت دانش‌بنیان که از پیشگامان ارائه راه حل‌های فروش و تجارت الکترونیک در کشور محسوب می‌شود، کارتخوان‌های سیار پیشرفته‌ای تولید می‌کند و بر روی آن‌ها گارانتی‌های سه ماه طلایی تعویض، ۱۲ ماه گارانتی تعمیر و پس از پایان مهلت گارانتی تعویض، ۶۰ ماه خدمات پس از فروش نیز ارائه می‌شود. برای خرید محصولات این شرکت، به فروشگاه اینترنتی توسن تکنو مراجعه کنید.

انتخاب کارتخوان صرفا بر اساس قیمت

دیگر اشتباهی که می‌تواند پس از گذشت مدتی برای کسب‌وکار شما مشکل‌ساز شود، خرید کارتخوان تنها بر اساس فاکتور قیمت است. البته قیمت‌گذاری غیرمنصفانه و غیرشفاف، خود یکی از نشانه‌های رفتار غیرحرفه‌ای فروشنده است، اما از طرفی، ممکن است با محصولاتی مواجه شوید که ظاهرا با وجود مشخصات سخت‌افزاری پیشرفته، قیمت بسیار نازلی هم دارند. به‌طور ساده و خلاصه قطعا باید به چنین کارتخوان‌هایی شک کنید. در بسیاری از موارد، آن‌ها تقلبی بوده، دستکاری شده یا قطعات معیوبی روی دستگاه‌ها نصب شده است.

همچنین کارتخوان‌های ارزان‌تر، طبیعتا عملکرد سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ضعیف‌تری هم دارند و ممکن است جوابگوی نیازهای کسب‌وکار شما نباشند. بنابراین، توصیه می‌شود به‌جای قیمت، فاکتورهای دیگری را به‌عنوان معیارهای اولیه خود هنگام خرید کارتخوان در نظر بگیرید. ویژگی‌های سخت‌افزاری نظیر قدرت پردازنده، رم، سرعت پرینتر، کیفیت دوربین و صفحه‌نمایش، پروتکل‌های امنیتی و پشتیبانی از همه کارت‌های بانکی مهم‌ترین این معیارها هستند.

هنگام مقایسه قیمت محصولات مختلف موجود در بازار نیز این واقعیت را در نظر بگیرید که به‌طورکلی قیمت یک کارتخوان ایرانی باکیفیت در مقایسه با مشابه خارجی آن، به دلیل هزینه‌های واردات و قیمت دلار، ارزان‌تر است.

عدم بررسی سیستم عامل و قابلیت ارتقا

از مهم‌ترین معیارهای شما در خرید کارتخوان باید سیستم‌عامل آن باشد. بهتر است سیستم‌عاملی را انتخاب کنید که با نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شما متناسب باشد. همچنین باید کار با آن نیز برای شما ساده و آشنا باشد و به‌راحتی نیز بتوانید آن را آپدیت یا به‌روزرسانی کنید. از این نظر، محبوب‌ترین و پرکاربردترین سیستم‌عامل برای دستگاه‌های کارتخوان در سراسر دنیا، اندروید است.

کارتخوان‌های اندرویدی قدرت نرم‌افزاری بالایی دارند و به‌راحتی با سیستم‌های فروشگاهی یکپارچه می‌شوند. آن‌ها همچنین امکان نصب دیگر نرم‌افزارهای حسابداری، انبارداری و ... را روی کارتخوان فراهم می‌کنند و امنیت بالاتری هم در مقایسه با کارتخوان‌های با سیستم‌عامل‌های متفاوت نظیر لینوکس دارند. طبیعتا هرچه نسخه اندروید نصب‌شده روی دستگاه پوز نیز بالاتر باشد، قدرت و امنیت آن نیز بالاتر خواهد بود.

همچنین باید توجه داشته باشید که فروشنده، امکان به‌روزرسانی و ارتقاء آسان سیستم‌عامل را برای شما فراهم کرده باشد. به عنوان مثال، شرکت توسن تکنو، پلتفرمی اختصاصی برای این منظور توسعه داده که مشتریان‌ به‌راحتی و با اتصال به آن می‌توانند اندروید کارتخوان خود را آپدیت کنند.

بی توجهی به ظرفیت باتری و شارژدهی

اگر تصمیم به خرید یک کارتخوان سیار گرفته‌اید، یکی از مهم‌ترین معیارهای شما باید ظرفیت باتری کارتخوان باشد. در غیر این صورت و به‌خصوص در صورت استفاده بی‌وقفه در طول روز از دستگاه، ممکن است با خاموشی ناگهانی آن مواجه شوید؛ اتفاقی که قطعا وقفه‌ای در فرآیند تراکنش ایجاد کرده و می‌تواند سبب نارضایتی مشتریان شود. با توجه به همه این موارد، توصیه می‌شود کارتخوانی تهیه کنید که ظرفیت باتری آن حداقل ۲۰۰۰ میلی‌آمپرساعت باشد.

اما تنها ظرفیت باتری مهم نیست، بلکه باید به نوع باتری کارتخوان هم دقت کنید. باتری‌های لیتیوم‌یونی، بهترین گزینه‌ها برای دستگاه‌های کارتخوان هستند؛ آن‌ها سریع‌تر شارژ شده و شارژ را هم بیشتر نگه می‌دارند. نکته مهم دیگر این است که هرچه سخت‌افزارهای کارتخوان پیشرفته‌تر باشند و نرم‌افزارهای بیشتری هم روی آن نصب شوند، ظرفیت باتری نیز باید افزایش یابد.

خرید بدون بررسی نیاز واقعی کسب و کار

یکی از اشتباهات رایج هنگام خرید کارتخوان، بی‌توجهی به نیاز کسب‌وکار از نظر حجم تراکنش‌ها در طول روز، نیازهای نرم‌افزاری و ... است. در این صورت، ممکن است کارتخوانی گران خریداری کنید که لزوما همه ویژگی‌های آن برای کسب‌وکار شما کاربردی نباشد و برعکس، اکتفا به نیازهای حداقلی نیز ممکن است در آینده باعث نیاز مجدد به خرید کارتخوان شود.

از دیگر نکاتی که دراین‌باره می‌توان به آن اشاره کرد، سازگاری طراحی و اندازه کارتخوان با نیازها و حتی ماهیت کسب‌وکار شما است. اگر محیط تجاری مدرنی دارید، بهتر است کارتخوان‌های با ظاهر مدرن و مینیمال را در اولویت قرار دهید. همچنین اگر روزانه مرتبا دستگاه پوز را جابجا می‌کنید باید کارتخوانی با ابعاد مناسب تهیه کنید. اگر هم دستگاه در معرض ضربات احتمالی قرار دارد اهمیت مقاومت بدنه آن افزایش می‌یابد.

سخن آخر؛ خرید کارتخوان با تحقیق و مشاوره کافی

در این مقاله تلاش کردیم شما را از ۶ اشتباه احتمالی هنگام خرید دستگاه پوز مطلع کنیم. به‌طورکلی توصیه می‌شود هنگام خرید این محصول، چه به‌صورت حضوری و چه به‌صورت اینترنتی، زمان کافی صرف کرده و مشخصات آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید. همچنین بهتر است از شرکت‌هایی خرید کنید که به شما در این زمینه مشاوره نیز ارائه می‌دهند.