پرسش

با سلام از شما مشاور محترم من یک هارد اکسترنال usb3 یک ترابایت وسترن دیجیتال دارم که مدتی است وقتی که به پورت usb3 وصلش می کنم شناسایی نمی شود و تنها با usb2 کار میکند به روش های مختلف هم هارد رو فرمت کردم و هرچی تو سایت خودش گشتم چیزی پیدا نکردم می خواستم ببینم میشه کاری کرد که به usb3 بشه وصلش کرد یا نه ممنونم

پاسخ

با سلام
دوست عزیز، به احتمال 95 درصد مشکل از کابل هاردتان است و بخاطر همین نمیتواند با USB3 که سرعت انتقال بالاتری دارد کار کند، در واقع ممکن است سوکت USB3 کابل هاردتان آسیب دیده باشد. اگر کابل دیگری از دوستانتان که هارد USB3 دارند تهیه کرده و بجای کابل خود نصب نمایید، می توانید متوجه شوید که ایراد از کابل است یا خیر. مشکل مشابه شما را تاکنون در سیستم های متعددی مشاهده کرده ام که همگی با تعویض کابل و خرید کابل مخصوص USB3 برطرف شده اند. شما نیز می توانید به یک فروشگاه قطعات کامپیوتری مراجعه کرده و کابل مخصوص USB3 خریداری نمایید.

اگر به احتمال بسیار کم مشکلتان برطرف نشد، احتمال دیگر عدم نصب درایور USB3 مادربردتان است. اگر تمامی درایورهای عرضه شده برای مادربردتان را دانلود کرده و نصب نمایید، و بخصوص درایورهای USB2 و USB3 که سازگار با ویندوزتان باشد را از سایت سازنده ی مادربردتان دانلود کرده و بطور صحیح نصب کنید، مشکل برطرف خواهد شد. مدل دقیق مادربردتان را بهمراه نوع ویندوزی که نصب نموده اید (نام ویندوز و اینکه 32 بیتی است یا 64 بیتی) ذکر نمایید تا خدمت شما جدیدترین درایور USB3 را برای دانلود معرفی نمایم تا با دانلود و نصبش مشکل حل شود.
ضمن اینکه اگر مادربردتان از برند گیگابایت است، یک درایور کلی برای USB3 آن ارائه شده است که می توانید آنرا دانلود و تست کنید. اگر مشکل حل نشد، مدل دقیق مادربردتان را ذکر نمایید:

http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/motherboard_driver_usb3.exe

موفق باشید