پرسش

سلام
من یك مشكل در كامپیوترم دارم
وقتی وارد اینتزنت می شوم پس از چند دقیقه پیامی روی صفحه نوشته شده و بعد از 60 ثانیه كامپیوتر رو مجددا راه اندازی میكند.
البته در سایت شما و با یوزر و پسورد شما چنین مشكلی پیش نمی آید.؟؟
لطفا در این زمینه مرا كمك كنید.
با تشكر_محسن نایه

پاسخ

با سلام
دوست عزیز سیستم شما احتمالا به یكی از ویروسهای بلستر یا ساسر مبتلا شده است.
در صورتی كه سیستم تان ویندوز xp است بر روی my computerخود راست كلیك كرده و گزینه manage را انتخاب كنید. سپس از قست service ها گزینه remote procedure callرا انتخاب كرده در قسمت recovery آن مقدار restart the service را برابر noaction قرار دهید . با انجام این كار سیستم تان از حالت خاموش و روشن شدن خارج شده و در كنترل شما قرار می گیرد. پس از این مراحل از طریق راست كلیك بر روی my computer وانتخاب properties قسمت autoupdate را غیر فعال كنید. همچنین با تایپ دستور msconfig در منوی runومراجعه به قسمت services گزینه autoupdate راغیر فعال كنید.
پس از طی این مراحل به آدرس symantec.com مراجعه كرده و كلمه blaster را جستجو كنید و در صفحه مربوطه برنامه رفع كننده آن را دریافت كنید . لینك مربوط به رفع كننده مشكلات نیز در صفحه symantec وجود دارد .