پرسش

سلام و احترام
اینترنتی از سایت دیوار خرید داشتم و پولی را کارت به کارت کردم. به بعد فروشنده از ارسال کالا امتناع می کرد.
بانک رفتم و از بانک به صاحب کارت تماس گرفتند و فروشنده به بانک جوابهای مبهم داد مثلا اصلا پول نیامده؛ پول آمده ولی فروش کالا بوده، جنس رو من تحویلش دادم و ...
حالا من می خواهم شکایت کنم و سوالم اینه که کدام روش راحت تر هست
1. شکایت کنم و بگویم کارت به کارت اشتباه کردم و پولم را برگردان
یا
2. شاکیت کنم و بگویم کلاه برداری بوده و از دادن کالا امتناع می کند
یا
3. پیشنهاد و روش شما چی می باشد
ساده ترین راهش چه پیشنهاد میکنید و از کجا شروع کنم برای طرح شکایت (پلیس فتا، دادسرا یا مراجع قضایی)
با سپاس

پاسخ

با سلام
شما باید دادخواست الزام به تحویل کالا به دادگاه بدهید که دادگاه رسیدگی و طرف را با توجه به واریزی شما مجبور به تحویل یل عودت پول می نماید
با سپاس