پرسش

سلام.
وقتی با اینترنت اکسپلورر، میخوام عکسی رو ذخیره کنم و گزینه ی Save Picture As رو میزنم، یه پیغام میده و تصویرو رو ذخیر نمیکنه. عکس زیر را ببینید لطفا.
http://8pic.ir/images/fgg2heffq75107e8jmje.jpg
وقتی روی گزینه ی Help کلیک میکنم، منظور قمست دوم عکس فوق که با عدد 2 و رنگ زرد مشخص کردم، پیغام زیر رو میده.
http://8pic.ir/images/vh8s6a19s0kpsc64zsli.jpg
علت و راه حل چیست؟ ویندوز سون 64 بیتی دارم.
سپاس

پاسخ

با سلام
دوست عزیز به احتمال زیاد تنظیماتی در مرورگر انجام داده یا افزونه‌ای نصب کرده‌اید که باعث این مشکل می‌شود. پیشنهاد میکنم ابتدا از بخش Manage Add-ons افزونه‌هایی که جدیدا نصب کرده و یا نیازی به آنها ندارید را غیرفعال کنید.

اگر مشکل حل نشد میتوانید مرورگر اینترنت اکسپلورر را ریست کنید، برای انجام این کار بعد از انتخاب آیکن Setting در مرورگر اینترنت اکسپلورر، Internet Options را بزنید، در پنجره باز شده به سربرگ Advanced رفته و دکمه Reset را بزنید، در این بخش با انتخاب Delete Personal Setting تنظیماتی همچون صفحه خانگی تنظیم شده، تاریحچه مرورگر و ... نیز حذف می‌شوند که اگر نیازی به آنها ندارید بهتر است آن را نیز فعال کنید و سپس Reset را بزنید.

در نهایت اینترنت اکسپلورر را بسته و دوباره اجرا کنید. اگر همچنان مشکلتان باقی بود، پیشنهاد میکنم از مرورگرهای دیگر همچون فایرفاکس استفاده کنید.

موفق باشید