پرسش

با سلام و عرض احترام،سیستم عامل کامپیوتر اینجانب ویندوز اگس پی است.پس از نصب ویروس کش نود 32 و اجرای آن آیکون ها روی دکستاپ من حذف شده اند.همچنین راست کلیک در محیط دکستاب عمل نمی کند.یک پیام ارور در شروع کار با رایانه به من می دهد مبنی بر اشکال در explor.exe .کامپیوتر من مجهز به دیپ فریز است.با پاک شدن آیکون ها نمی دانم با دیپ فریز چکارکنم.نه پاک می شود نه غیر فعال.لطفا مرا راهنمایی نمایید.چطور می توانم آیکون ها را نمایان کنم . باتشکر

پاسخ

با سلام
دوست عزیز با توجه به خطایی که به آن اشاره کردید، به احتمال زیاد explorer.exe هنگام لود شدن ویندوز دچار مشکل می‌شود و به همین دلیل نیز هیچ آیکنی در دسکتاپ مشاهده نمی‌کنید.

برای اجرای مجدد explorer کافیست با زدن Ctrl+Alt+Delete پنجره Task Manager را باز کنید، در این صورت اگر به سربرگ Processes بروید و لیست نمایش داده شده بررسی کنید، نباید موردی با نام explorer.exe در لیست موجود باشد (اگر بود آن را انتخاب کرده و End Process را بزنید)، حال از منوی File گزینه New Task (Run…) را بزنید، در پنجره کوچکی که باز می‌شود عبارت explorer.exe را وارد کرده و OK را بزنید که در این صورت باید مشکل شما برطرف شده و همه چیز نمایش داده شود.

اگر همیشه به هنگام روشن کردن سیستم با این مشکل مواجه می‌شوید و از وقتی که آنتی ویروس را نصب کرده‌اید این مسئله آغاز شده، بهتر است آن را حذف کرده و از آنتی ویروس دیگری استفاده کنید.

موفق باشید