یکبار مودم ADSL را خاموش و سپس روشن نمایید. ورودی مستقیم خط تلفن ADSL باید به پورت line مودم متصل شده باشد. یک گوشی تلفن ساده به پورت Phone مودم متصل نمایید ، اگر تلفن بوق آزاد نداشت و سیم کشی داخلی مشکلی نداشت با شماره 17 مخابرات تماس حاصل فرمایید. تمامی گوشی های تلفن خط ADSL خود و.. Caller ID ،FAX ....را به طور موقت از پریز تلفن جدا نمایید. اگر چراغ status همچنان چشمک زن بود ، از گوشی تلفنی که پورت Phone مودم متصل کرده اید با قسمت پشتیبانی تماس بگیرید.
میکروفیلتر دارای دو طرف لاین و فون می باشد که در پشت آن مشخص گردیده . باید توجه داشت که حتما سمت لاین آن وارد پریز تلفن شود (طرفی که سیم دارد) و سیم دستگاه تلفن به پورت فن آن وارد شود .
اخطار مهم : به هیچ وجه میکروفیلتر را سر راه خطی که به مودم وارد می شود قرار ندهید این کار باعث جلوگیری از ارتباط مودم شما با مرکز مخابراتی می شود . در نتیجه سرویس اینترنت شما قطع می شود .
اگر در هنگامه مکالمه با تلفن نویز روی خط شما شنیده می شود موارد زیر را چک نمایید .
اگر از دستگاه سانترال استفاده می کنید بهترین روش این است که خط مستقیما" از ورودی وارد پورت لاین مودم شود . و از پورت فون مودم وارد دستگاه سانترال گردد .
مطمئن شوید که قبل از راه اندازی و استفاده از سرویس ( ای دی اس ال) این نویز بر روی خط شما شنیده نمی شد . در غیر این صورت از مخابرات یا چک کردن سیم کشی منزل مسئله را پی گیری نمایید.
مطمئن شوید که گوشی تلفن شما مشکلی نداشته باشد .
ممکن است مشکل از یکی از وسایل روی خط شما باشد . برای تست می توانید همه آنها را از مدار خارج کرده وسپس در صورت نبودن نویز روی خط با وصل کردن آنها به صورت تک تک دستگاه مشکل دار را پیدا کنید .
در صورتی که نویز به علت راه اندازی سرویس ( ای دی اس ال) بر روی خط شما ایجاد شده باشد برای رفع مسئله می توانید گوشی تلفن را به پورت فون مودم متصل نمایید تا نویزی که شنیده می شد از بین برود .
اگر گوشی شما در جای دیگر از محلی که مودم می باشد قرار دارد و امکا ن استفاده از پورت فون مودم نمی باشد . می توانید به تعداد نیاز از شرکت میکروفیلتر دریافت کنید و در جاهای مختلف ساختمان استفاده نمایید .
ابتدا از صحت اتصال فیزیکی مودم اطمینان حاصل نمایید. هرگز بطور همزمان کابل LAN و USB را متصل ننمائید.
روی کارت شبکه ADSL خود راست کلیک نمایید و یکبار گزینه disable/enable را کلیک نمایید.
با توجه به نوع ارتباط مودم با کامپیوتر ( پورت LAN یا پورت USB ) باید چراغ پورت مربوطه روشن باشد.
کابل آدابتور مودم را قطع کنید و پس از 15 ثانیه مجدد وصل نمایید.
ارتباط اینترنت خود را مجددا چک نمایید. اگر ارتباط شما همچنان قطع می باشد با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
پهنای باند در سرویس ADSL به صورت مشترک می باشد بدین معنا که سرویسی که شما خریداری می کنید پهنای باند اختصاصی مانند سرویس های Leasedline و Wireless ندارد. آزمایش تک سیستم چون احتمال دارد یکی از کامپویوترهای شما در حال ارسال و دریافت فایل با حجم سنگین باشد و پهنای باند شما را اشغال کرده باشد ویا یکی از سیستم ها مشکل داشته باشد ، مودم ADSL را مستقیما به یک کامپیوتر وصل نمایید و در حالیکه این کامپیوتر به شبکه داخلی متصل نیست سرعت سیستم را چک فرمایید. ویروس زمانیکه شما درحال ارسال فایل نباشید و هیچ نرم افزاری در حال به روز رسانی(update) نباشد، میزان ارسال شما باید کمتر از دریافت شما باشد.یک روش ساده جهت اطمینان از سالم بودن سیستم این است که بر روی اتصال ADSL ، دوبار کلیک کنید اگر میزان بسته های ارسالی بیشتر از دریافتی بود احتمالا کامپوتر شما الوده به ویروس بوده و نیاز دارید نرم افزار آنتی ویروس نصب نمایید. نویز خط در صورتی که بر روی خط تلفن شما نویز وجود داشته باشد، این نویز بر روی سرعت شما تاثیر قابل توجهی دارد. بنابراین تمامی گوشی هایی که به این خط متصل هستند را قطع نمایید و سپس میزان سرعت کامپوتر را چک کنید.
ممكن است یك انشعاب بین ورودی خط تلفن تا ورودی به خط Micro filter وجود داشته باشد. ممكن است Micro filter خراب باشد. صحت سیم كشی تلفن و صحت سوكتها بررسی گردد . زیاد بودن مسافت از محل تا مركز مخابرات . راه اندازی نشدن سرویس مورد نظر از سوی مركز مخابرات مربوطه
كابل USB و یا پورت متصل به كامپیوتر ممكن است مشكل داشته باشد. ممکن است پورت USB دچار مشکل شده باشد. ممكن است درایور مودم (مودمADSL ) درست نصب نشده باشد . ممكن است کارت شبکه مجازی ساخته شده توسط درایور، غیر فعال شده باشد .
بله ، با خرید مودم از نوع USB كه یك كارت شبكه مجازی می سازد می توان از اینترنت استفاده كرد .
بله. فرکانس‌هایی که ADSL از آنها استفاده می‌کند با فرکانس‌هایی که سرویس‌های معمولی تلفن مانند FAX ، از آنها استفاده می کنند متفاوت است در نتیجه می توان همزمان روی خط ADSL از FAX و اینترنت استفاده کرد.
