تشخیص مشکل سخت افزاری از نرم افزاری

برای همه ما این مشکل پیشامد کرده است که سرعت سیستم پایین آمده باشد. این موضوع می تواند به علت نصب نرم افزارهای متعدد بر روی سیستم باشد که به هنگام راه اندازی اجرا می شوند و یا آن که توسط برنامه های مخرب آلوده شده باشند. اما افراد تصورشان از کندی سیستم، قدیمی بودن آن ها است و به اشتباه سیستم خود را تغییر می دهند.

در صورتی که یک کامپیوتر با مشکل کندی مواجه شده باشد بعضا این موضوع به دلیل مشکلات نرم افزاری است که قابل حل شدن است. کند شدن یک سیستم به دلیل مشکلات سخت افزاری هم امکان دارد مثلا پایین بودن رم و یا ممکن است در مواردی گرم شدن بیش از حد CPU سبب بروز مشکل شود که می توانید سیستم را خاموش کرده و اجازه دهید CPU خنک شود اما اغلب کندی مربوط به مسائل نرم افزاری است.

صفحه نمایش آبی رنگ

نسخه های مدرن ویندوز نسبت به نسخه های قدیمی تر، پایدارتر هستند. در صورتی که از سخت افزارهای قابل اطمینان و درایورهایی که به خوبی برنامه ریزی شده باشند، استفاده شود نباید با صفحه نمایش آبی رنگ مواجه شده باشید.

در صورتی که شما به دفعات با صفحه آبی رنگ مواجه می شوید می تواند نشان دهنده شکست سخت افزار شما باشد.

همچنین برنامه ریزی نامناسب درایورهای سخت افزار نیز می توانند دلیلی بر ظاهر شدن این صفحه باشند.با این وجود اگر شما تنها به نصب یا به روز رسانی درایورهای سخت افزاری خود می پردازید و شروع صفحه ابی رنگ را می بینید بهتر است درایورها را پاک کنید و یا آن که از سیستم بازیابی (System restore) استفاده کنید  اما در صورتی که هیچ یک از این کارها را انجام نمی دهید و باز هم این صفحه را مشاهده می کنید شما با یک مشکل سخت افزاری سروکار دارید.

کامپیوتر قادر به بوت شدن نیست؟

در صورتی که کامپیوتر شما قادر به بوت شدن نباشد، سیستم می تواند هم مشکل سخت افزاری و هم مشکل نرم افزاری داشته باشد.

آیا کامپیوتر شما در راه اقدام به بوت شدن با شکست مواجه می شود؟ آیا کامپیوتر شما قدرت تشخیص هارد دیسک ها را دارد؟ تمامی این ها مشکلاتی هستند که برای رفع آن ها می بایست به عیب یابی مشکلات بوت مراجعه کنید.

هنگامی که سخت افزار در عملیات بوت شدن ناموفق است....

اشکال در برخی اجزای سیستم می توانند در متوقف شدن عملیات بوت نقشی عمده ای داشته باشند که از جمله آن عبارتند از:

1. هارد دیسک: در صورتی که هارد دیسک دچار مشکل یا خرابی شود، فایل های درون هارددیسک نیز دچار خرابی می شوند. ممکن است شما به هنگام دسترسی به فایل ها و یا ذخیره کردن آنها در هارد دیسک با تاخیر طولانی مواجه شوید در این حالت ممکن است ویندوز عملیات بوت شدن را به طور کامل متوقف کند.

2. CPU : به وجود آمدن خراب در CPU ممکن است منجر به بوت نشدن سیستم باشد. در صورتی که CPU سیستم دچار گرمای بیش از حد شده باشد، صفحه آبی رنگ ظاهر می شود. به عنوان مثال زمانی که می خواهید یک بازی را باز کنید ممکن است CPU در چنین شرایطی قرار بگیرد.

3.  RAM : برنامه های کاربردی داده های خود را بر روی RAM می نویسند و از RAM به عنوان یک ذخیره ساز کوتاه مدت استفاده می کنند. در صورتی که RAM به هنگام Start با مشکل موجه شود، یک برنامه ممکن است داده های خود را بر روی بخشی از RAM بنویسد و بعد از مدتی که به آن رجوع می کند با داده هایی با مقدار نادرست مواجه می شود. همچنین این موضوع می تواند منجر به ظاهر شدن صفحه ابی رنگ، قفل شدن نرم افزارها و ... شود.

4. کارت گرافیک: مشکلات کارت گرافیک ممکن است در اثر خطاهای گرافیکی بروز کند. این خطاها زمانی بروز می کنند که بخواهید ارائه محتوایی به صورت 3D داشته باشید و یا حتی این که بخواهید صفحه نمایش خود را تنظیم کنید و یا این که یک بازی و یا این که یک بازی 3D را اجرا کنید. در صورتی که این اتفاقات بیش از حد رخ دهند ممکن است موجب نابود شدن کارت گرافیک و یا مسدود شدن کامیوتر شود.

5. Fans : در صورتی که هر یک از  Fanهای سیستم با مشکل رو به رو شوند به اجزای سخت افزاری گرمای زیادی وارد می شود که این گرما می تواند آسیب های جبران ناپذیری به CPU، کارت گرافیک و .... وارد کند. حتی ممکن است کامپیوتر به صورت ناگهانی خود را متوقف و خاموش کند که این امر موجب آسیب رساندن به سیستم می شود.

6. مادربرد:

تشخیص مشکلات مادربرد می تواند بسیار مشکل باشد. شما ممکن است گاه به گاه صفحه نمایش آبی رنگ و یا مشکلات مشابه را مشاهده کنید.

7. منبع تغذیه

ایجاد نقص در منبع تغذیه منجر به وارد کردن صدمات زیادی به اجزای دیگر می شود. در این حالت ممکن است قدرت زیادی به یکی از اجزا وارد کند و این عمل منجر به نابودی آن قطعه شود. اگر منبع تغذیه به طور کامل از بین برود تنها اتفاقی که رخ خواهد داد این است که سیستم شما روشن نخواهد شد.

در این میان نباید مشکلات نرم افزاری را نادیده گرفت چرا که این مشکلات نیز می توانند منجر به بروز علائم فوق شوند به عنوان مثال نرم افزارهای مخرب قلاب عمیقی به هسته ویندوز می اندازند و می توانند دلیلی بر بروز مشکلاتی همچون صفحه آبی رنگ شوند.

بخش دانش و زندگی تبیان

منابع:

How to Tell a Hardware Problem From a Software Problem" Chris Hoffman”‌

howtogeek

Everything You Need to Know About Disabling Startup Programs on Windows