روابط عمومی ها با امیدآفرینی مشارکت اجتماعی را تقویت می کنند
مشاور فرماندار شهرستان پاکدشت نقش روابط عمومی ها در دوران پسا تحریم را مهم دانست و گفت: امیدآفرینی روابط عمومی ها در پساتحریم مشارکت اجتماعی را تقویت می کند.
هومن بهلولی- روابط عمومی
به گزارش روابط عمومی، رضا خانی دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی های شهرستان پاکدشت در ارتباط با تعریف کلی روابط عمومی اظهار کرد: یکی از تعاریف روابط عمومی، مجموعه اقدامات برنامه ریزی شده و هدفمند برای ایجاد یک ارتباط بهینه و موثر است که ذاتاً در هر فردی با شدت و ضعف، وجود دارد .
وی مخاطب شناسی را یکی از ارکان اساسی روابط عمومی ها دانست و گفت: روابط عمومی به دلیل این که با زبان مخاطب و ارتباط با مردم سروکار دارد، یک هنر تلقی شده و از سوی صاحب نظران، به عنوان هنر هشتم شناخته شده است .
مشاور فرماندار شهرستان پاکدشت در همین راستا، افزود: ارتباطات برون سازمانی یعنی مجموعه ارتباطاتی که با رسانه ها و مردم وجود دارد و ارتباطاتی اعم از اطلاع رسانی، آگاهی دهی، تبلیغات و ارتباط با همکاران و سازمان های فرادستی که به عنوان ارتباطات درون سازمانی می باشند، از وظایف اصلی روابط عمومی هاست .
وی در ادامه خاطر نشان کرد: هر چقدر جامعه ای توسعه یافته تر باشد و رشد اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی بیشتری داشته باشد، در حوزه روابط عمومی تخصصی تر و حرفه ای تر عمل می کند .
مدیر روابط عمومی فرمانداری شهرستان پاکدشت، دیدگاه سنتی نسبت به حوزه روابط عمومی را از مشکلات موجود در حوزه فعالیت خود برشمرد و تصریح کرد: هر چه جامعه به سمت توسعه یافتگی پیش رود، تقسیم وظایف در حوزه روابط عمومی تخصصی تر شده و در عرصه تبلیغات، اطلاع رسانی، بازاریابی و ارتقای سطح رضایت مردم به روابط عمومی توجه ویژه ای خواهد شد .
خانی، نبود انجمن صنفی قدرتمند در حوزه روابط عمومی ها که تشکیلاتی قانونی داشته باشد و بتواند از حقوق حوزه روابط عمومی دفاع کند را از دیگر کمبودهای این حوزه عنوان کرد .
مشاور فرماندار و مدیر روابط عمومی فرمانداری پاکدشت گفت: هنگامی که یک سازمان لذت داشتن روابط عمومی قدرتمند و حرفه ای را بچشد، به گسترش فعالیت روابط عمومی بیش از پیش اهتمام کرده و به روابط عمومی بیشتر اتکا می کند .
وی با اشاره به شعار امسال روابط عمومی مبنی بر "روابط عمومی، مردم مداری و گفتمان سازی" عنوان کرد: وظیفه اصلی روابط عمومی ها گرفتن نبض جامعه است که باید جامعه را رصد کرده و تعاملی دو سویه با مردم داشته باشد تا چشم انداز روشن تری در بحث توسعه داشته باشیم .
خانی بیان کرد: مردم انتظار ندارند که همه مشکلات یک شبه حل شوند اما انتظار پاسخگویی مناسب و سریع را از روابط عمومی ها دارند که اگر این مهم با ارتقای علمی روابط عمومی ها تحقق یابد، آینده بهتری پیش روی این حوزه خواهد بود .
مشاور فرماندار شهرستان پاکدشت گفت: در حال حاضر ممکن است عده ای به دنبال انژاس خبرهای کذب و وارونه باشند اما روابط عمومی ها نباید در این موارد پاسخ تقابلی داشته باشند بلکه باید با پاسخی ارشادی جامعه را متوجه زشتی بیان این افراد کنند .
وی با اشاره به دشواری ها و پیچیدگی های کار روابط عمومی ها، اظهار داشت: نیروهای روابط عمومی هم باید از ویژگی های متناسب با کار و هم باید به لحاظ تخصص از توانمندی های خاصی برخوردار باشند .
خانی یکی از وظایف روابط عمومی ها را ایجاد انگیزه و امید آفرینی در جامعه دانست و عنوان کرد: یکی از هنرهای روابط عمومی ها این است که برای رفع دغدغه و نگرانی ها از جامعه برخی از اخبار را تنها به مسوولان به منظور رفع آن منژس کنند .
وی افزود: روابط عمومی ها با تبیین سیاست های کلی نظام و تشریح اهداف و برنامه های نظام به مردم، می توانند آن ها را در جریان تغییر و تحولات قرار داده و با مسئولان همراه کنند .
خانی با بیان اینکه فراهم کردن زمینه های رشد اقتصادی، مهار تورم و توسعه اشتغال از رویکردهای مهم دولت تدبیر و امید است، ادامه داد: روابط عمومی ها باید در این زمینه به کمک دولت آمده و به سهم خود مشارکت کنند و در این مسیر از تجربه افراد مختلف به ویژه صاحب نظران، نخبگان فرهنگی، سیاسی و اجتماعی و تشکل های مردم نهاد بهره برند .
مدیر روابط عمومی فرمانداری پاکدشت قانون مداری، پاک دستی، مردم مداری و امید آفرینی را از دیگر رویکردهای دولت برشمرد و اضافه کرد: روابط عمومی ها باید با تولید مطلب در این ارتباء ذهنیت و آمادگی بیشتری برای جامعه و فضای مناسبی برای تحقق این رویکردها فراهم نمایند .
دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی های شهرستان، نقش روابط عمومی ها را در دوران پساتحریم موثر دانست و عنوان کرد: برای ایجاد مشارکت مردم در این مقطع زمانی باید روابط عمومی ها به گشایش های ایجاد شده، ارتباطات و مناسبت هایی که از این دوره به دست آمده، بپردازند و امید آفرینی کنند که این امر خود باعث ارتقای مشارکت اجتماعی در این دوران طلایی خواهد شد .
وی، ارائه گزارش عملکرد از دستگاه ها را نیز بسیار حائز اهمیت دانست و تاکید کرد: از آنجا که برخی فعالیت ها برای مردم روشن نیست و گاهی برنامه ها نقطه به نقطه اجرا می شود، لازم است برای اینکه برنامه ها جنبه عمومی پیدا کند، روابط عمومی ها وارد عمل شوند .
خانی با اشاره به نقش موثر روابط عمومی ها در امور مختلف اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی گفت: انسجام، همدلی، همکاری و هم افزایی بین نیروهای داخلی دستگاه سبب ایجاد شادابی و افزایش انگیزه در آن ها می شود .
