مزایا و معایب E-commerce
همیشه افراد راهی برای ثروتمند شدن و به دست آوردن پول های کلان پیدا می کنند. در دنیا تنها یک چهارم افراد ثروتشان را به ارث برده اند در حالی که مابقی خودشان با استفاده از فکر و تلاششان به ثروت رسیده اند. این گونه افراد سخت کوش بوده اند و در هر زمان، محصول و برنامه ای را ارایه داده اند که مورد نیاز دنیا بوده است. اگر می خواهید پول زیادی را به دست آورید بهتر است حواستان به نیازهای اطرافیان باشد تا در زمان مشخص به نیازشان پاسخ داده و برنده باشید.
برای به دست آوردن پول در ابتدا باید هزینه کنید و سرمایه گذاری داشته باشید.
در صورتی که بخواهید کار خود را با بازاریابی اینترنتی آغاز کنید باید زمینه آن را فراهم کرده و ابزارهای مانند رایانه، اینترنت، نرم افزارهای مورد نیاز، ثبت دامنه، تبلیغات و .... را فراهم کنید.
در نظر داشته باشید که تجارت الکترونیکی و سنتی مکمل یکدیگر بوده و ارتباط های رو در رو نیز می توانند رمزی برای موفقیت در بازاریابی باشند.
در هر راهی مزایا و معایبی وجود دارد که باید مزایای آن را تقویت کرده و برای رفع معایبش به دنبال راه حلی کارا بود.
زمانی که قصد ارایه خدمات الکترونیکی با کیفیت بالا را داشته باشید می توانید یک اصل چهار بعدی که شامل کارایی، قابلیت اتکا، تامین سفارش و حفظ امنیت است را در نظر بگیرید.
زمانی که می گوییم کارایی منظور آن است که مشتریان به وب سایت مراجعه می کنند و با کم ترین تلاش ممکن بهترین نتیجه و اطلاعات خود را به دست آورند.
اگر زمان بالا بودن و قابلیت دسترسی به سایت شما به صورت 24 ساعته باشد، مشتری در هر زمانی می تواند به شما اتکا کرده و به سایت شما مراجعه می کند.
در نهایت امنیت که مربوط به حفظ اطلاعات شخصی افراد بوده و می بایست این اطمینان را به مشتری خود بدهید که هیچ گونه سواستفاده ای وجود ندارد.
اگر کاربری محصولی را از سایت شما درخواست کرد شما محصول را داشته باشید و در زمانی که مشخص کرده اید آن را اریه دهید در این صورت به وعده های خود در ارایه محصولات عمل کرده و سفارش مشتری را نیز تامین نموده اید.
زمانی که شما تجارت الکترونیک را راه اندازی می کنید گویی مغازه ای هر چند کوچک ایجاد کرده اید و از طریق آن می توانید به کسب و کار بپردازید.و مراجعه کنندگان نیز می توانند از تمامی نقاط به صورت شبانه روزی به آن دسترسی داشته و کالای مورد نیاز خود را تهیه کنند.
در تجارت سنتی خریدار در رفت و آمد بوده و وقت خود را صرف شناسایی کالا می کند اما در تجارت الکترونیک می تواند با استفاده از اطلاعاتی که فروشنده کالا در اختیارش قرار می دهد، در مدت زمان کوتاهی آن را مطالعه کرده و نتیجه ای را که می خواهد به دست آورد. هم چنین در این راه خواهد توانست چندین محصول را به صورت آنی مشاهده کند.
در صورتی که بخواهید یک فروشگاه فیزیکی راه اندازی کنید نیاز به صرف هزینه دارید که ممکن است زیاد باشد اما در مقابل با راه اندازی یک فروشگاه الکترونیک خواهید توانست هزینه کمتری را تقبل کنید.
در تجارت الکترونیک زمانی که یک وب سایت را راه اندازی می کنید تعداد افراد زیادی آن را مشاهده می کنند اما اگر یک مکان فیزیکی را برپا کنید شاید افراد کمتری به مشاهده آن مکان بیایند. هم چنین تنها افرادی به فروشگاه شما سر خواهند زد که در محله های اطراف باشند اما در قالب الکترونیکی آن از تمامی کشورها می توانند به مشاهده وب سایت شما بپردازند.
در صورتی که مشتریان سوالاتی از شما داشته باشند یا از شما تقاضای راهنمایی بیشتر در مورد محصول داشته باشند می توانید به سرعت اطلاعات مورد نظر را اضافه کنید. در این راه خواهید توانست با استفاده از ایمیل با مشتریان خود به صورت Online ارتباط برقرار کنید.
در تجارت الکترونیک استفاده از واسطه و کاغذ از بین می رود و نیازی به کارهایی همچون بیمه کردن و ... ندارید.
این را در نظر بگیرید که اگر چندین نفر با استفاده از تجارت الکترونیک کارهای خود را انجام دهند اشتغال زایی و افزایش سرعت عملکرد را در پی خواهد داشت و ترددها نیز کاهش می یابند.
در اکثر مناطق محروم بانک ها دارای مشتریان خاص خود بوده و نیازی به تکنولوژی هایی مانند کارت های اعتباری و یا اینترنت را برای انجام کارهای بانکی خود ندارند. در نتیجه، این گونه افراد هیچ گاه به سمت استفاده از تجارت الکترونیکی نرفته و تجارت سنتی را ترجیح می دهند.
تجارت الکترونیکی می تواند فرصت های شغلی بسیاری را برای کارآفرینان در اینترت ایجاد کند.
از آن جایی که در تجارت الکترونیکی، پول و نقل و انتقال آن عامل مهمی به شمار می آید و بانک ها نقش اساسی را ایفا می کنند در صورتی که قوانین و قواعد منظمی وجود نداشته باشد، همین موضوع راه سواستفاده افراد فراهم کرده و مدیران را برای گرفتن انواع وام ها و سایر امور مالی محدود و منافع آنان را به خطر می اندازد. به همین دلیل در توسعه بانکداری اختلال ایجاد می شود.
منابع:
Muslims InEurope: Challeges of Cul tural Integrati on” Steven W. Staninger”
www.sciencedi rect.com
بخش آموزش الکترونیکی تبیان
تهیه: سید خاموشی
