Об умении выслушать
Слушание относится к разряду таких психологических компонентов общения, где одних только знаний и навыков недостаточно. Важно не только уметь, но и стремиться , хотеть и быть готовым к тому, чтобы услышать другого человека...
Наше умение слушать характеризуется и тем, как мы задаём вопросы.
Зенон из Китиона говорил: "Два уха и один язык нам даны для того, чтобы больше слушать и меньше говорить". Необходимо искреннее желание услышать, понять другого человека и помочь ему высказаться. Вот тут - то и нужен наш язык, для того, чтобы вовремя отреагировать, помочь, спросить не то, что взбредёт в голову нам, а то, о чём хочется говорить собеседнику.
Для того, чтобы эффективно общаться с людьми, мало прочитать множество книг, выработать в себе пусть даже самые необходимые навыки. Главное - развивать в интерес и стремление к пониманию другого человека, готовность при необходимости взглянуть на мир его глазами, прежде чем пытаться применить к нему готовые объяснительные принципы.
Главным итогом одного из психологических тренингов явилось то, что его участница поняла: нельзя разгадать человека по книге, и "всё гораздо сложнее".
Техника эффективного общения
Об умении высказаться
Источник: http://www.sibsiu.ru/fdp/нов_стр_37.htm
