ویزیت وایبری بیماران ظاهرا استفاده از وایبر به اندازی ای در بین کاربران این نرم افزار جا باز کرده که به تازگی پزشکان هم برای ویزیت بیماران خود از وایبر استفاده می کنند! در حال حاضر موضوعات و اتفاقات فضای مجازی صرفا جنبه سرگرمی ندارد؛ تا جاییکه پزشکان و بیماران هم از فرصت فضای مجازی برای درمان بیماری ها استفاده می کنند. گوگل برنامه ای جدید در اختیار کاربران خود قرار داده و سعی کرده در کنار خدمات خود به کاربران در زمینه های مختلف در زمینه پزشکی هم اطلاعات دقیقی در مورد سلامت بدن و مشاوره پزشکی ارائه دهد. از آنجا که امروزه افراد برای درمان سردرد و بیماری هایی از این قبیل سریعا به اینترنت مراجعه می کنند و برای خود راه حل هایی به دست می آورند، طبق بررسی گوگل از هر 20 جستجو در موتور گوگل یک مورد اطلاعات پزشکی و مشاوره است، البته گوگل تأکید می‌کند که این خدمت به هیچ عنوان یک روش خودتشخیصی- خوددرمانی محسوب نشده و نمی‌تواند جایگزین تشخیص توسط پزشک متخصص شود؛ هدف از این اقدام تنها آگاهی‌بخشی به مردم و دسترسی به اطلاعات قابل اعتماد است که می‌تواند به تشخیص به موقع بیماری‌ها منجر شود. ویزیت وایبری پزشکان در برخی بیمارستان‌ها در کنار سرچ های بالای اینترنتی در مورد موضوعات پزشکی پای برخی پزشکان هم به استفاده از وایبر باز شده؛ نه برای حال و احوال و ردوبدل کردن عکس‌های شخصی و خانوادگی، که برای ویزیت و حتی درمان بیماران. کمتر کسی است که اسمی از وایبر، این نرم‌افزار پیام‌رسان، اینترنتی نشنیده باشد؛ نرم‌افزاری که روزی‌ هزار بار با آن عکس و فیلم و متن فرستاده می‌شود یا تلفنی صحبت می‌شود. حالا همین نرم‌افزار کار خیلی‌ها را راحت کرده، حضورها را کمرنگ کرده و همه‌چیز را مجازی و اینترنتی کرده است. ماجرا از آنجایی شروع شد که برخی پزشکان به‌ هزار و یک دلیل در بیمارستان‌ها حاضر نمی‌شدند و این نبودشان را تلفنی جبران می‌کردند، جواب آزمایش‌ها، نوار قلب‌ها و هر چیزی را که کاغذی بود فکس شده می‌دیدند. پرستار و رزیدنت اینها را برای پزشکان می‌فرستادند و آنها هم از راه دور تشخیص می‌دادند و نسخه می‌نوشتند. حالا ولی با روی کار آمدن تکنولوژی‌های جدید، فکس جای خودش را به نرم‌افزارهای پیام‌رسان اینترنتی داده و کار را حتی از قبل هم ساده‌تر کرده. پرستار یکی از بیمارستان‌ها، از تجربه شخصی‌اش در این ‌باره می‌گوید. او که در بخش‌ آی‌سی‌یو یکی از بیمارستان‌های آموزشی تهران مشغول به کار است، توضیح می‌دهد: «همین چند روز پیش بود که به‌خاطر نبود پزشک در بیمارستان، مجبور شدیم از نوار قلب بیمار عکس بگیریم و با وایبر برای پزشک معالج بفرستیم، فقط نوار قلب نیست؛ جواب سی‌تی‌اسکن و ... را هم با همین سیستم برای پزشک می‌فرستند تا او از روی عکس تشخص درمان دهد». اخیراً برخی پزشکانی که بر بالین بیمار نیستند از پرسنل حاضر در شیفت می‌خواهند تا گرافی‌ها و جواب آزمایش‌ها را با وایبر برایشان بفرستند، که این کار پزشکان باعث می‌شود تا خطا در تشخیص بیماری بالا برود و در نهایت خطای پزشکی افزایش پیدا کند پرستار یکی دیگر از بیمارستان‌ها هم با تأیید این موضوع می‌گوید: «اخیراً برخی پزشکانی که بر بالین بیمار نیستند از پرسنل حاضر در شیفت می‌خواهند تا گرافی‌ها و جواب آزمایش‌ها را با وایبر برایشان بفرستند، این پرستار تأکید می‌کند که این کار پزشکان باعث می‌شود تا خطا در تشخیص بیماری بالا برود و در نهایت خطای پزشکی افزایش پیدا کند». همین‌طور هم هست. تجویز تلفنی‌ درصد خطا را بالا می‌برد. تشخیص‌ها را نادرست می‌کند و در نهایت دود همه این کارها، به چشم بیماران از همه‌جا بی‌خبر می‌رود. محمد شریفی‌مقدم، دبیرکل خانه پرستار است. او می‌گوید «این اتفاق بیش از همه ممکن است در بیمارستان‌های خصوصی اتفاق بیفتد؛ چراکه در بیمارستان‌های آموزشی، اگر پزشک هم نباشد، رزیدنت‌ها هستند، آنها می‌توانند تشخیص دهند و در صورت بروز مشکل با استادشان تماس می‌گیرند و تلفنی راهنمایی می‌گیرند. اما در بیمارستان‌های خصوصی، معمولاً وقتی پزشکان نیستند، پرستاران این کار را برای پزشکان انجام می‌دهند. کم نیستند پزشکانی که با این روش برای بیماران نسخه تجویز می‌کنند، در حالی ‌که با این روش نمی‌توان درمان را شروع کرد، چراکه علاوه بر نتایج آزمایش یا عکس سونوگرافی یا سی‌تی‌اسکن، باید علائم بالینی بیمار هم در نظر گرفته شود، نمی‌توان تنها با یک عکس، تشخیص بیماری داد». از دیگر سو، سوپروایزر بیمارستان بوعلی می‌گوید که این اتفاقات در بیمارستان‌ها دور از ذهن نیست. او در توضیح این موضوع می‌گوید: «برخی بیمارستان‌ها، پزشک آنکال مقیم دارند، برای تشخیص مشکل بیمار، چاره‌ای جز فرستادن نتیجه گرافی‌ها با وایبر یا پرس‌وجوی تلفنی وجود ندارد، در حالی ‌که هیچ بیماری را نباید غیرحضوری ویزیت کرد. برخی پزشکان هم هستند که با وجود مقیم بودن در بیمارستان، وقتی سوپروایزر یا پرستار آنها را از پاویون صدا می‌کند، عصبانی می‌شوند که چرا من را صدا کردید و ...، به ‌هر حال پزشکی که صبح تا شب جراحی داشته، شب هم شیفت بیمارستان است، نمی‌تواند تا صبح بیدار بماند، این توجیه کار نیست اما باید فکری برای این مشکل شود. ویزیت غیرحضوری، منجر به درمان اشتباه می‌شود. انتقال اطلاعات بیمار به این شکل، احتمال خطا و تشخیص نادرست را افزایش می‌دهد. نباید میان بیمار و پزشک معالج فاصله‌ای وجود داشته باشد». درمان وایبری مورد انتقاد وزارت بهداشت هم است. محمدحسین میردهقان، مدیرکل نظارت و اعتبار بخشی امور درمان وزارت بهداشت، می‌گوید: «اگر پزشکی به صورت غیرحضوری تلفنی، وایبری یا فکسی و ... تشخیص پزشکی دهد، علاوه بر این‌که مرتکب تخلف شده، اقدام غیراخلاقی هم انجام داده است، این اقدام جزو اصول اخلاق پزشکی نیست و جامعه پزشکی هم به شدت با آن برخورد می‌کند ». علاوه بر وایبر پزشکان زیادی هم در شبکه های اجتماعی به ویژه اینستاگرام با راه اندازی یک صفحه به راحتی با کاربران در ارتباط هستند و به کسانی که سوالات پزشکی دارند مشاوره می دهند. این صفحات در مواردی که تنها به ردو بدل کردن اطلاعات و مشاوره پزشکی مشغول هستند چندان مشکل ساز نیست، اما اگر قرار باشد به دلیل دسترسی آسان به فضای مجازی به مرور درمان تمام بیماری ها و ویزیت بیماران از این طریق انجام شود می تواند مشکل ساز باشد. فرآوری: زهرا فرآورده بخش ارتباطات تبیان منابع: شهروند/ باشگاه خبرنگاران مطالب مرتبط: درمانگاه مجازی