پرسش

با عرض سلام و خسته نباشید خدمت دستندركاران سایت تبیان:
بنده یكی از كاربران پر وپا قرص سایت تبیان می باشم.
من بارها مشابه نامه خود را در قسمت اشكالات سایت تبیان
دیدهام ,اما متاسفانه جواب درست یا قانع كننده ای در پایین
آن ندیده ام ,ومعمولا كسانی كه با این مشكل روبرو شده اند
پس از گرفتن جواب از شما, بی خیال مو ضوع شده اند.
موضوع اینست كه كسی پس از عضو شدن نمیتواند
پست الكترونیك رایگان دریافت كند وبا جوابهای انگلیسی
متفاوتی در هنگام آخرین مرحله , مثل(البته ترجمه اش):
شما قبلا ایمیل درست كر دید یا متاسفیم... یا ما قادر نیستیم
برای شما ایمیل درست كنیم یا . . . روبرو میشود,
در حالیكه من و امثال من(بیش از صد نفر) هرگز ایمیل
درست نكرده ایم وبار اولی بوده كه دست به چنین كاری
در سایت شما زده ایم واین اشكال بزرگی است كه همچنان
در سایت شما وجود دارد و شما ازآن بی خبرید و در مقابل
جواب به چنین نا مه هایی از جملاتی همچون پست الكترونیك
ما درست است,شما اشتباه میكنید,دوباره سعی كنید,برای ساخت
پست الكترونیك از اون قسمت وارد شوید ازاین قسمت وارد
شویدو . . .استفاده می كنید!
البته با اینكه خودم هم احتمال می دهم باز از این جوابها
استفاده كنید!
بهر حال من (والبته متجاوز از صد نفر دیگر هم)
بیش از بیست بار از راههای مختلف سعی كرده ام در سایت
شما ایمیل درست كنم و بیش از سه ساعت برای اینكار وقت
گذاشتم در حالیكه برای انجام همینكار در سایت یاهو ده دقیقه
و درسایت هات میل هفت دقیقه بیشتر وقت صرف نكردم(ودرستش
هم همینه)!
بهر حال تصمیم گرفتم به جای اینكه بیشتر وقتم را بر سر
این كار هدر دهم یك نامه پنج دقیقه ای بنویسم
هر چند امید چندانی به گرفتن جواب درست وجدیدو...ندارم!
درهر حال متشكرم!,وحید_ 8200,

پاسخ

با سلام
دوست عزیز نمایان شدن چنین پیامی به این معنی است كه شخصی قبل از شما شناسه مورد نظر تان را انتخاب كرده است و یك سایت نمی تواند یك شناسه را به چند نفر بدهد . از این رو بهتر است شناسه دیگری را انتخاب كنید. ضمنا شما اول باید ایمیل درست كنید بعد عضو شوید .
ضمنا پیام دقیق انگلیسی كه با آن مواجه شده اید را برای ما ارسال كنید.
در صورتی كه ایمیلی را ایجاد كردید و در فرم عضویت چیز دیگری را وارد كرده اید می توانید تقاضای تغییر ایمیل خود را برای ما به همراه ایمیل قبلی و جدید ارسال كنید.