کد: 311331

پرسش

با عرض سلام و خسته نباشید
من از چند سال پیش كه كامپیوتر خریده ام از طریق ویندوز 98 به اینترنت وصل می شوم و حالا قصد دارم مودم را در ویندوز ایكس پی راه بیندازم. در هنگام نصب درایور مودم خطای زیر می آید:
Hardware Installation
The software you are installing for this hardware:
Agere Systems Soft Modem
has not passed Windows Logo testing to verify its compatibility with Windows XP.(Tell me why this testing is important)
Continuing your installation of this software may impair or destabilize the correct operation of your system either immediately or in the future. Microsoft strongly recommends that you stop this installation now and contact the hardware vendor for software that has passed Windows Logo testing.
continue anyway stop installation
و هنگامی كه من روی ادامه كلیك می كنم مودم نصب می شود ولی در هنگام برقراری تماس خطای زیر می آید:
Error Connecting to tebyan
Error 633: The modem (or other connecting device) is already in use or is not configured properly.
Redial=60 Cancel More Info
مودم من جنیوس است مدل
GM56PCI-SA
حالا من چكار كنم؟
با تشكر
- 19 ساله - دیپلم

پاسخ

با سلام
دوست عزیز پیغام بیان می كند كه یا مودم توسط نرم افزار دیگری در حال استفاده است و یا اینكه به درستی نصب نشده است. برای تست نصب بودن كامل مودم به كنترل پنل بروید. به قسمت Phone and Modem Options‌ بروید. به تب Modems بروید. بر روی Properties‌ كلیك كنید. به تب Diagnostics بروید. بر روی Query Modem‌ كلیك كنید. اگر تست با موفقیت انجام شد و نتیجه نمایش داده شد پس نصب مودم مشكلی ندارد اما در صورتی كه پیغام خطا دریافت كردید مودم به درستی نصب نشده است و باید برای نصب درایور جدید آن را از سایت شركت سازنده دریافت و با آن مودم را در ویندوز نصب كنید.
موفق باشید.

مشاور : آقای رحمتي زاده | پرسش : چهارشنبه 1/6/1385 | پاسخ : جمعه 3/6/1385 | | ديپلم | 19 سال | رايانه | تعداد مشاهده: 33 بار

تگ ها :

UserName