پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و خدمات نگهداری سرور
پشتیبانی شبکه شامل چه خدماتی می شود؟
- تهیه نسخه پشتیبان
- اصلاح ساختار و مشکلات پایه ای
- افزایش امنیت شبکه و حفظ امنیت
- مشاوره در خرید تجهیزات سخت افزاری و نرم افزار های مورد نیاز
پشتیبانی شبکه چیست؟
مجموعه فعالیت هایی که برای جلوگیری از حذف ناخواسته اطلاعات، رفع مشکلات، افزایش عملکرد و در نهایت جلوگیری از بروز مشکلات مختلف در شبکه انجام می شود را گویند. برخی از این فعالیت ها شامل موارد زیر است:
تهیه بکاپ کامل از اطلاعات به 3 روش مختلف:
.دسترسی مستقیم و در لحظه به کارشناس برای رفع سریع مشکلات
.ارائه گزارش ماهیانه از وضعیت فعلی، موارد انجام شده و نیاز های مجموعه
.ارائه پیشنهادات جهت بهبود فرایند کلی مجموعه به کارفرما
عوامل موثر در تعرفه پشتیبانی شبکه
تعداد و پیچیدگی تجهیزات سخت افزاری
تعداد دستگاه های متصل به شبکه، نوع آن ها و میزان تخصص لازم برای پشتیبانی از آن ها با میزان انرژی و زمان لازم برای پشتیبانی این تجهیزات رابطه مستقیم دارد. تعداد سرور های فیزیکی، کامپیوتر ها، پرینتر ها، اکسس پوینت ها نمونه ای از این تجهیزات هستند.
تعداد و نوع سرویس های نرم افزاری
نگهداری از سرور های مجازی DC، اشتراک گذاری فایل ها، بکاپ گیری و زیرساخت سرور های نرم افزار های ثانویه مانند سرور های مجازی امور مالی/اتوماسیون اداری/مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)/کنترل تردد و نرم افزار های مورد استفاده کاربران بخشی از سرویس های نرم افزاری مورد استفاده در شبکه هستند.
نوع قرارداد پشتیبانی شبکه
منظور از نوع قرارداد پشتیبانی شبکه ساعات و روز های مورد نیاز مجموعه به آنلاین بودن کارشناسان و آمادگی برای رفع خطاهای احتمالی است، چرا که برخی از اصناف ساعات کار بیشتری را نسبت به کسب و کار های عادی دارند و نیازمند قرارداد های پشتیبانی شبکه با روز و ساعت بیشتر می باشند.